Ana Sayfa
N11
İptal Etme
N11’de Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34402556

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Muhittin

N11

30 Kasım 2025 21:32

403

30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock Qrevo L model bir süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni arayan bir kişi, ürün fiyatını sisteme yanlış girdiklerini, ancak ücreti havale olarak gönderirsem ürünü aynı fiyattan verebileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı güvenilir bulmadığım için ürünü almak istemediğimi belirttim ve N11 üzerinden siparişimi iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan yapılan harcama halen görünmeye devam ediyor. N11’i arayarak konuyu iletmek istedim fakat karşıma yalnızca bilgisayar destekli sistemler çıktı, canlı bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçtim ve banka alışverişi kendi tarafında iptal etti.

Ben, bu yaşanan süreçte müşterinin bu kadar sahipsiz bırakılmasından ve iletişim konusunda muhatap bulamamaktan dolayı N11’den özür bekliyorum. Ayrıca, bu tür WhatsApp aramaları ve yanlış fiyat bahanesiyle havale talep edilmesi gibi güven zedeleyici durumların ciddiyetle ele alınmasını ve başka müşterilerin de benzer bir süreç yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Roborock

Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürünle İlgili Yaşadığım Sorun

Tuğba

N11

22 Eylül 2024 16:53

804

N11 sitesinde 21.09.2024 tarihinde moenastudio isimli satıcıdan Roborock S8 Sonic süpürge siparişi verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra beni WhatsApp üzerinden +90 ********11 08 numaralı kişi aradı. Bana N11'den ulaştığını, ürünün kampanyalı olduğunu ve kart ödemesinde sıkıntı yaşandığını, siparişi ipta...

N11 Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürünle İlgili Yaşadığım Sorun

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

N11 Sürekli Siparişimi İptal Ediyor

Mehmet

N11

30 Nisan 2024 10:59

316

15 yıldır e-ticaret yaparım ve birçok platformda bulundum, ancak böylesini hiç görmedim. N11'den bir ürün satın alıyorum, ardından arayıp iptal ediyorlar. Başka bir satıcıdan bir hafta sonra tekrar satın alıyorum ve yine iptal ediliyor. Eşime mahcup oldum. 'Sana robot süpürge aldım' diyorum, sonra s...

N11 Ve Media Markt Üzerinden Yapılan Roborock S8 Alışverişinde Taksit Seçeneği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Çağla

N11

05 Kasım 2025 11:03

472

4.11.2025 tarihinde N11 uygulamasından Media Markt mağazasından Roborock s8 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme kısmında 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak ücret tahsil edildi. 9 taksit seçtiğime dair ekran görüntüm mevcut, fakat h...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

N11 Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Eski Fiyattan Satın Alma Hakkı İstiyorum

Muhammed

N11

12 Kasım 2025 00:30

240

11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 Akıllı Robot Süpürge (beyaz) satın almak istedim. Ödeme yöntemim olarak havale seçeneğini kullandım ancak Albaraka Türk bankası üzerinden işlem yapmaya çalışırken sistem hata verdi ve siparişi tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra, saat tam...

Halim sonuçtan hiç memnun değil

N11 Para İadesi Yapmıyor

Halim

N11

20 Şubat 2024 10:00

786

n11.com üzerinden, satıcısı N11 olan bir robot süpürge satın aldım. Satın almayı gerçekleştirdikten birkaç dakika sonra ürünün eski model olduğunu fark ederek siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş iptal talebim reddedildi. Bu işlem 9 kez 'iade işlemi iptal edildi' şeklinde reddedildi. Yardım ekran...