Ana Sayfa
N11
Kupon
N11'de 500 TL Kuponlu Jean Siparişimde Ürün Gönderilmedi Ve Kupon İadesi Yapılmadı

ID:35229981

N11'de 500 TL Kuponlu Jean Siparişimde Ürün Gönderilmedi Ve Kupon İadesi Yapılmadı

Ali

19 Şubat 01:19

266

N11’in kendi kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim çeki ile 6 Şubat 2026 tarihinde saat 02:20’de LTB marka bir jean ürünü sipariş verdim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 900 TL idi, kupon ile birlikte 400 TL ödedim. Ancak LTB mağazası, indirimin yanlış olduğu gerekçesiyle ürünü tarafıma göndermedi.

Mağaza, ürünü 5 gün boyunca kargoya vermeyerek bekletti ve ardından ürünün ellerinde kalmadığını söyledi. Buna rağmen ürünün stoklarda görünmeye devam ettiğini kontrol ettiğimde fark ettim. Yani ürün stokta olmasına rağmen bilerek gönderilmediğini düşünüyorum.

Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettiğimde ilk aramamda ürünün stokta olmadığı söylendi, ikinci aramamda ise “yanlış kupon” gerekçesiyle satıcının korunduğunu gördüm. Sonuç olarak ne ürünümü alabildim ne de kullandığım indirim çekim iade edildi.

N11’in vermiş olduğu 500 TL’lik indirim çekimin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte satıcının ve N11 müşteri hizmetlerinin tutumunun incelenmesini istiyorum.

İlgili sipariş numaram: 203432661134. Ödeme tutarı ise kupon sonrası yaklaşık 400 TL’dir.

Little Big

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

Fatma

N11

18 Şubat 00:14

408

6 Şubat tarihinde N11 üzerinden 845,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya veriliş tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu; ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

n11den-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yetersiz-telafi-teklifi-3.jpg

n11den-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yetersiz-telafi-teklifi-2.jpg

2 Destek

Siparişimdeki İki Ürün Eksik Gönderildi, Kampanya Şartları Korunmalı

Betül

N11

30 Aralık 2025 17:00

288

N11 üzerinden satıcısı Watsons olan indirimli bir üründen 3 adet sipariş oluşturdum. Hesabıma tanımlı kuponu kullanarak toplam 424,92 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer 2 adet ürün gönderilmedi. Siparişimi 26 Aralık 2025 tarihinde saat 19:26’da verdim, sipariş numaram...

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Çözüm

Bedirhan

N11

28 Kasım 2025 12:50

181

25.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden aynı mağazadan 3 adet LTB t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaralarım 207495312138, 208295432135 ve 206414312130’dur. Mağaza siparişlerimi kendi onayından sonra kargoya vereceği aşamadayken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. İptal ne...

sebepsiz-siparis-iptali-ve-yetersiz-cozum-3.jpg

sebepsiz-siparis-iptali-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

Kaan

N11

09 Aralık 2025 18:19

790

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Sipariş Onayı Ve Kargosu Gelmedi, N11 Yetersiz Telafi Sağlıyor

Murat

N11

21 Ocak 10:51

501

17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...