to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com Media Markt siparişimi iptal etmiyor.
Eskiden yaşadığım yanlış adrese sipariş verdiğim için adresi düzeltmek istedim fakat Media Markt otomatik olarak siparişi onayladığı için 10 dakika içerisinde doğru adresimi girip değiştirmeye çalıştırmama rağmen değiştiremedim. Müşteri hizmetleriyle konuştum, iptal edip yeniden sipariş verebileceğimi, kargoya verilmediği sürece iptalimin onaylanacağını söylediler. Ben de siparişimi verdikten 17 dakika sonra iptal talebi oluşturdum ve ürünü doğru adrese sipariş ettim.
2 dakika sonra Media Markt iptal isteğimi "Ürün Kargoya Sağlam Bir Şekilde Teslim Edildi" gerekçesiyle reddetti. Ürün durumu "Ürün Hazırlanıyor" aşamasına geri döndü.
Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Media Markt siparişi onayladığında fatura kestiğinden dolayı iptal talebi kabul etmiyormuş, bu sebeple tabii ki adres değişikliği de kabul etmiyor. Adrese geldiğinde adresten iade edebilirmişim. Adreste yaşamadığımı söylediğimde de kargoya verildiğinde kargo firmasını arayıp çözebileceğimi ilettiler.
Daha önce verdikleri sözleri tutamadıkları için bu çözümden de oldukça şüpheliyim ve endişeliyim. Şu anda iptal edemediğim ve tanesi 3.000₺'nin üstünde iki adet siparişim var.
Media Markt gibi büyük firmalara kıyak yapmak için müşteri mağdur ediliyor, onlar yalan sebeplerle iptallerimi reddederken biz gerçek sebepler ile mağdur oluyoruz.
Sipariş Kodu: 208418689632
17.03.2025'de N11 üzerinden bir akıllı saat siparişi verdim. 10 dakika sonra yanlış renk sipariş verdiğimi fark ettim ve hemen siparişimin iptal edilmesi için N11 müşteri hizmetlerine yazdım. Müşteri hizmetleri, siparişin onaylandığı için iptal edilemeyeceğini söyledi. Ben de satıcı olan Media Markt...
N11'den Media Markt kullanıcısından televizyon siparişi verdim. Ödeme tamamlandığında taksit seçmediğimi fark ettim. Hemen iptal talebi yaparak aynı ürünü taksitli olarak tekrar satın aldım. Bir süre sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde iptal ettiğim siparişin tekrar onaylandığını gördüm. Bir hata ...
N11 güvencesi ile alışveriş yaptım. Verdiğim adresin yanlış olduğunu fark edince düzeltmek istedim ama sipariş onaylandığı için bir şey yapamadım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Buna rağmen sipariş onaylandığı için adresi değiştiremeyiz dediler. Onu geçtim, bari iptal edel...
N11.com üzerinden sipariş ettiğim ürünü yanlışlıkla hatalı adrese yönlendirdiğimi kısa sürede fark ettim. Siparişten yalnızca 2 dakika sonra, ürün satıcı firma tarafından otomatik olarak onaylandı. Ürünü iptal etmek istedim fakat onaylandığı için iptal işlemi yapılamadı. N11.com müşteri hizmetleri i...
N11 üzerinden Media Markt mağazasından 208336181937 sipariş kodu ile bir sipariş verdim. Adres yanlış olduğu için N11, siparişimi iptal edip tekrar sipariş vermemi istedi. Bunun üzerine 206991581938 sipariş kodu ile tekrar sipariş verdim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. Ama iptal etmek mümkün de...
Media Markt 
Yorumlar