N11 Ve Antik Ahşap Bahçe Salıncağı Mağduriyeti

N11 sitesi üzerinden 9 Haziran tarihinde antik ahşap firmasına ait bahçe salıncağı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş kargoya verilmedi bunun üzerine N11 firmasını aradım firmayla iletişime geçeceklerini söylediler ancak yine sonuç alamadım. Daha sonra firmayla kendim iletişime geçtim ve N11 firmasının bunu satışa kapatması gerektiğini ancak kapatmadıklarını o yüzden siparişimi alamayacağımı bildirdiler.

Siparişi iptal edip direk firma üzerinden almam gerektiği bildirildi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ödenen para iade oldu ve antik ahşap firmasına tekrar sipariş verdim bir bahçe salıncağı ve bir koruma örtüsü satın aldım. 17 Temmuz'da salıncak geldi ancak koruma örtüsü yok vidaları ve civataları eksik tentesinin de boyutları küçüktü.

Firmayla tekrar iletişime geçtiğimde koruma örtüsünün farklı bir yere yanlışlıkla gittiğini, tenteyi de hemen dikip aynı gün akşam kargoya vereceklerini ilettiler. Bugüne kadar gelmedi ve nezaketen de olsa iletişime geçip gecikmeyle ilgili bilgi vermediler.

Bugün kendilerini aradım henüz kargoya verilmemiş gün içinde vereceklerini belirttiler. Yoğun olduklarını gerekçe gösteriyorlar ancak ben amatörce bir tutum olduğunu düşünüyorum. Satışta olmayan bir ürünü sayfalarına koyan N11 ve işini eksik yapan, müşteriyi oyalayan antik ahşap firmasından şikayetçiyim.