to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde n11.com üzerinden DS Damat satıcısından aldığım giyim ürününü iade ettim. Ürünün bedeli 899 TL olup ödemeyi QNB banka kartımın puanları ile gerçekleştirmiştim. 26 Kasım 2025 tarihinde N11 hesabımda iademin onaylandığı ve 2-4 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi görüntülendi.
Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade tutarı kartıma yansımadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile 6 kez canlı destek üzerinden, 1 kez de çağrı merkezi aracılığıyla görüştüm. Görüşmelerde bankaya 3 kez iade gönderildiği ancak işlemin başarısız olduğu bilgisi verildi. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise taraflarına herhangi bir iade düşmediği ifade edildi ve bankadan bu yönde bir SMS ya da bilgilendirme almadım.
N11 banka tarafında bir sorun yaşıyorsa bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Sonuç olarak, ben alışverişimi N11 üzerinden yaptım ve ödemenin de iadenin de sorunsuz şekilde yönetilmesini beklerim. Sipariş numaram 203162922138 olup 899 TL tutarındaki iademin QNB banka kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden 202521281538 numaralı siparişimi oluşturdum ve aynı gün teslim aldım. Bu siparişte yer alan 5 üründen 3 tanesi için 22 ve 23 Ekim tarihlerinde iade talebi oluşturdum. 30 ve 31 Ekim’de üç ürünün de iade talepleri onaylandı. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma ...
N11'den 205912493117 numarası ile 21/11/2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün satıcı mağaza tarafından Aras Kargo'ya verilerek en geç 23 Kasım tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkmıştır ancak teslim edilmemiştir. Kargo firmasından ürünü takip ettiğimizde ürünün "iade" açıklaması ile geri gönderildi...
N11 den aldığım 201719793836 numaralı 06.03.2025 tarihli siparişim alışverişim tarafıma teslim edilmeden 07.03.2025 tarihinde kargodayken iade talebi oluşturdum ve kargo 12.03.2025 tarihinde satıcıya geri teslim edildi. Fakat N11 iade talebini reddetti ve siparişi sistemsel problemden dolayı tarafım...
N11 üzerinden DS Damat satıcılı 4 adet ürün aldım. Sipariş no:206566883834. Sonra beğenmeyip iade süreci başlattım. İade edemeyeceğimi teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söylediler. N11 canlı destek tarafından. Siparişlerim evime geldi. Sonra N11 den almış olduğum MNG ücretsiz iade kodlarıyla ...
N11 üzerinden dgn ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakkabı 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabının garanti kapsamında değerlendiril...
D’S Damat 
QNB Türkiye 
Yorumlar