to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Yapılan İade 8 Gündür Kartıma Yansıtılmadı
24 Kasım 2025 tarihinde n11.com üzerinden DS Damat satıcısından aldığım giyim ürününü iade ettim. Ürünün bedeli 899 TL olup ödemeyi QNB banka kartımın puanları ile gerçekleştirmiştim. 26 Kasım 2025 tarihinde N11 hesabımda iademin onaylandığı ve 2-4 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi görüntülendi.
Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade tutarı kartıma yansımadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile 6 kez canlı destek üzerinden, 1 kez de çağrı merkezi aracılığıyla görüştüm. Görüşmelerde bankaya 3 kez iade gönderildiği ancak işlemin başarısız olduğu bilgisi verildi. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise taraflarına herhangi bir iade düşmediği ifade edildi ve bankadan bu yönde bir SMS ya da bilgilendirme almadım.
N11 banka tarafında bir sorun yaşıyorsa bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Sonuç olarak, ben alışverişimi N11 üzerinden yaptım ve ödemenin de iadenin de sorunsuz şekilde yönetilmesini beklerim. Sipariş numaram 203162922138 olup 899 TL tutarındaki iademin QNB banka kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Hala kartıma iade gelmedi
İadem 899 TL yerine 856 TL yapıldı. Eksik 43 TL iademi acil yapar mısınız
Eksik tutar kartıma hala yatırılmadı
Acil eksik iademi hesabıma gönderiniz
Eksik iade hala hesabıma geçmedi. N11 tam gönderdik diyor banka eksik geldi diyor. Yerine alt limitsiz N11 tefafi puanı verdi. Bu arada diğer hesabımda da iadem vardı oda hesabıma geçmedi. Bu aralar N11 iadelerinde sıkıntı var galiba
İadem hala yapılmadı
Yeni bir iadem daha oldu yine eksik yapıldı 270 TL harcama yaptım 257 TL iade oldu ekran görüntüleri ektedir. Bir önceki eksik iadem yapılmadı yerine alt limitsiz çek verildi. Mağduriyetimi acil gideriniz beni arayınız
Hiçbir şekilde kimse aramıyor. Canlı yardım var sadece kayıt alıyor. Çözüm ekibi arayacak diyor. Arayan soran yok. Bu şekilde 2 iadem eksik yatırıldı
