N11 Üzerindeki Sipariş 20 Gün Gecikti, Fiyat Çifte Çıktı Ve Satıcıdan Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

28 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden “2'li Temperli Cam Kesme Tahtası Hijyenik Mutfak Doğrama Camı” adlı ürünü 279 TL bedelle satın aldım. Ürün sayfasında tahmini kargoya verilme tarihi 31 Mart Salı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın N11 hesabımda hâlâ “Siparişin hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 206528486335’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine hem satıcıyla hem de N11 tarafıyla iletişime geçtiğimde, sadece “biliyoruz biraz gecikti, takip ediyoruz” şeklinde genel bir yanıt aldım. Buna rağmen siparişim gönderilmediği gibi, aynı ürünün bugün N11 üzerinde 599 TL etiket fiyatıyla satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de satıcının siparişi bilerek geciktirip fiyat artışından faydalanmaya çalıştığı izlenimi oluşturmaktadır.

N11’in, güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir platform olarak bu satıcıyı açıkça uyarmasını, oluşturduğum siparişin bir an önce tarafıma gönderilmesini sağlamasını ve benzer şekilde davranan firmaların platformda satışlarının kısıtlanması konusunda daha sıkı bir denetim uygulamasını talep ediyorum.