N11 Siparişim Kayboldu, Ürün Fiyatı Arttı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ertürk

N11

18 Kasım 2025 11:32

113

4 Kasım tarihinde N11 üzerinden Thule Fauntlet 4.0 Macbook Pro Çantası 14 modelini sipariş ettim. Siparişim 13 gün boyunca kargoda kayboldu ve bu süreçte hem N11 hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirildim. Tüm çabalarım sonucunda ürün 17 Kasım’da kargo firması tarafından bulundu; ancak bu kez de N11 tarafından 18 Kasım’da aranarak ücret iadesi yapılacağı bildirildi.

Ancak, ürünü satın aldığım fiyat ile şu anki piyasa fiyatı arasında %50-60 oranında ciddi bir fark oluşmuş durumda. 14 gün boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Şu anda bana sadece ödediğim tutarın iadesi teklif ediliyor; fakat ürünün fiyatı çok arttı ve aynı fiyata tekrar alma şansım kalmadı. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve teslimat adresim İstanbul-Esenler’di. Sipariş numaram: 201589173534.

Talebim, modelini belirttiğim ürünün bana teslim edilmesi veya eğer bu mümkün değilse, güncel ortalama piyasa fiyatı üzerinden mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Kargoda Kayıp Olan Çantam Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Mustafa

N11

09 Eylül 2025 00:21

208

20 Ağustos’ta N11 üzerinden longstreet12 mağazasından bir çanta siparişi verdim (sipariş no: 204536269531). Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik N11 sisteminde ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak kargo takib...

n11-kargoda-kayip-olan-cantam-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

N 11 Kaybolan Ürün Mağduriyeti

Ayşegül

N11

16 Eylül 2024 15:32

497

N11'den sipariş verdiğim ürün teslim edildi yazdı ama bana gelmedi. Ben de kargo şirketine gittim, ürün aktarma merkezinde denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, N11'in defalarca bana iptal iade işlemi yapmamı söylediler. En son görüşmemde hem de kötü bir üslupla. Benim aldığım ürünün fiyatı alış fiy...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişim Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

Fatih

N11

02 Mayıs 2025 21:50

255

N11.com sitesinden bir çanta aldım. Firma, 18 gün boyunca ürünü göndermedi. Konuyu N11'e aktardığımda, firma ile görüşüp bana önce ürünü iptal etmemi talep ettiler. Neden iptal etmem gerektiğini sordum. Satıcı firmanın kargo firmasıyla anlaşamadığı gibi bir ifade kullanıldı. Ben de, 'Neden ben iptal...

1 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

N11 De Kaybolan Sipariş

Hakan

N11

07 Haziran 2024 09:13

185

N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...

N11 Den Aldığım Ürün Kusurlu Geldi N11 İlgilenmiyor

Gül

N11

05 Aralık 2023 12:11

226

Kargoist aracılığıyla N11 üzerinden bir iade işlemi gerçekleştirdim ve ürün evden 27 Kasım tarihinde alındı. Ancak ürünüm hala satıcıya ulaşmadı. 28 Kasım'dan itibaren ürün transfer sürecinde gözüküyor. Şirketin bu durumu çözmesi gerekiyor. 1600 TL değerindeki ürünüm kayıp ve bu durum beni mağdur et...