N11 Siparişim İptal Edildi Bonusum Silindi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

08.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 208985327533 numaralı siparişimle kaynak pensesi satın aldım. Toplamda 4.219,20₺ tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişten 400₺ N11 bonusu kazandım. Ancak ürünün bir kısmı gönderilmedi ve yaklaşık 20 gün beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında siparişim iptal edildi ve kazandığım 400₺ Bonus da hesabımdan silindi. Bana sadece 50₺ değerinde bir kupon tanımlandı.

Ödemenin kredi kartıma iadesi yapıldı fakat N11’in kendi hatası nedeniyle kazandığım 400₺ bonusun da iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ya 400₺ bonusumun geri tanımlanmasını ya da alt/üst sınır olmadan 400₺ değerinde bir kupon verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.