to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Narmotosiklet isimli satıcıdan motosiklet eldiveni siparişi verdim. Sipariş numaram 202454933538. Siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen satıcı hâlâ kargoyu göndermedi ve satıcıya da N11 üzerinden dahil hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sipariş verirken 303,71 TL tutarında kart puanı kullandım. Bu süre içinde puan kullanım süresi dolduğu için, sipariş iptal edildiğinde bu puanı tekrar kullanamayacağım. Bunu N11 müşteri hizmetlerine aktardığımda, "yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını aldım ve sadece her gün satıcıya kargolaması için hatırlatma mesajı atacaklarını, 25 gün içinde gönderilmezse siparişin otomatik iptal olacağını söylediler. Ben bu durumda yaşadığım mağduriyetin ne olacağını sorduğumda ise yine hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler.
Biz bu tarz siteleri güvenilir olduğunu düşünerek tercih ediyoruz, N11 de "N11 güvencesi ile alışverişin keyfini yaşayın" diye reklam yapıyor; ancak müşterisine sahip çıkmayan bir yaklaşım görüyorum. Siparişimin ya ivedilikle kargoya verilmesini ya da iptal olması durumunda 303,71 TL’lik kart puanımın aynı tutarda yeniden tanımlanarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...
N11 sitesinden 206612834435 numaralı siparişimle Spormotor mağazasından aldığım motorsiklet far grenajı, kargo kutusu içinden çatlak çıktı. Satıcı, hasar tespit tutanağı istiyor ve iadeyi kabul etmeyeceğini söylüyor. Kargo firması ise ürünün teslim edildiğini, kutuda hasar olmadığını belirterek 'Sat...
203828947835 numaralı siparişim için kargoya teslim süresi geçti. Canlı destekteki arkadaşlar sadece satıcıya ulaşmaya çalışıyor. Bunun haricinde bir şey yapamıyorlar. Bu tarz durumlarla birkaç kez karşılaştım. Siparişim var ama satıcı kargoya vermiyor. Bu konuda hiçbir para cezası uygulanmıyor. Bu...
Yorumlar