N11 Orijinal Olmayan Telefon Ve Batarya Gönderildi, Tam Geri Ödeme Talebi

N11 üzerinden İnci GSM adlı satıcıdan yaklaşık 1 ay kadar önce Nokia 5510 model tuşlu telefon satın aldım. Gelen ürünün hem telefonunun hem de bataryasının tamamen orijinal olmadığını gördüm, kutunun içinden de çakma bir batarya çıktı.

Kutunun içinden bir de garanti belgesi çıktı ancak bu garanti belgesi üzerindeki numaranın da orijinal olmadığı, yani herhangi bir gerçek muhataba ulaşmadığını fark ettim. Bu durum ürünün orijinal olmadığı yanı sıra, garanti konusunda da yanıltıldığımı açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya ulaştığımda, ürün elektronik olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler ve sorumluluk almadılar. Ödemesini 2500 TL olarak yaptığım bu ürünün hem orijinal çıkmaması hem de iade/değişim konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim 2500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.