to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Huawei Fit 3 için kordon ve koruyucu siparişi verdim. 3 Aralık’tan bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de kusurlu gelen ürün iade sürecimle ilgili sağlıklı bir ilerleme oldu. Bir haftadır beklememe rağmen hem kargo konusunda hem de iade onayı konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Çalıştıkları kargo ve tedarikçi firmalar ne kargoyu teslim ediyor ne de sürece dair bir bilgilendirme sağlıyor. Çağrı merkeziyle bugün tekrar görüştüm, bugün içinde iade yapılacağını söylediler ancak yaşadığım süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha önce de günlerce sonuç alamadığım için, bu sözlerin yerine getirilip getirilmeyeceği konusunda da emin olamıyorum.
Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle iade işlemlerimin derhal tamamlanmasını ve kredi kartıma ücret iademin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
N11 üzerinden verdiğim siparişin teslim edilmesini beklerken, ürünümün yaklaşık 10 gündür kargoda olduğunu görüntülüyorum sistem üzerinden. Haliyle kargo firmasını aradım. Kargo firması, ürünün satıcı tarafından siparişinin iptal edildiği bilgisini verdi ve N11 ile görüşmem gerektiğini söyledi. N11 ...
N11 alışveriş sitesinden 04.07.2023 günü N11 mağazasının satışa koymuş olduğu Huawei Watch Fit 2 Akıllı Saat (Huawei Türkiye Garantili) sipariş verdim, ürünler mağaza tarafından onaylandı, en geç 06.07.2023 günü kargo yapılması gerekirken kargo işlemi yapılmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine defal...
Müşterinin arkasında durmuyorlar. Güvenilir bir alışveriş yapmak için N11 platformunu tercih ediyoruz. 16 gün oldu, ancak aldığım cevaplar alaycı gibi. Ürünü satın aldım fakat kargo, bana ulaştırmadan doğrudan iade talebi oluşturdu ve ürün satıcı firmaya geri döndü; hâlâ yolda gözüküyor. Müşteri tem...
N11'den alışveriş yapmak gibi bir hata yaptım, bu hatayı asla tekrar etmeyeceğimden emin olabilirsiniz. 5 Ocak'ta verdiğim siparişi vazgeçtiğim için 8 Ocak'ta iade koduyla gelen kargocudan elime bile almadan kod ile geri gönderdim. 3 günde Çin'den geldiği iddia edilen kargo, 1 aydır yerine teslim ed...
Huawei 
Yorumlar