N11 Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Dışı Bırakılma!

Mitsubishi Heavy marka 2 adet sıfır, kapalı kutu klimamı internetten N11 sitesinden aldım. Montaj talebi oluşturduğum Diyarbakır Ofis Ayhan Durağı İklimsa servisi, gelip montajı yapacakken, montaj yapılacak yerin biraz zahmetli olması nedeniyle gelen teknisyen uğraşmak istemedi ve cihazımı garanti dışı bıraktı. 1 adet klimamın dış ünitesinde sorun olduğunu söyleyerek cihazı garanti dışı bıraktı ve montajını da yapmadı. Ayrıca hakkım olmasına ve parasını peşin ödememe rağmen klimaya ait olan bakır boru ve ayaklarını da servis ve satıcı karşılamadı, bunları kendim almak zorunda kaldım.

Böyle büyük bir firmayı temsil eden çalışan ve bayi, bu şekilde müşteriyi mağdur etmemeli. Sorunun çözülmesini, cihazımın tekrar garanti kapsamına alınmasını ve ekstra kendi paramla aldığım boru ile ayakların ücretinin ödenmesini istiyorum. Fatura ve servisin hasarlı dediği görsel ekte paylaşılmıştır. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmelerini isterim.