N11 Ek Garanti Hakkında Yaşanan Sorun


İray yapı malzemeleri firmasından 31.08.2024 de Daikin marka klima siparişi verdim. 2 yıl ek garanti ve sigortalı kargo taşıma için 1300 TL ücret ödedim. Ancak aynı gün Daikin firmasının 3+3 ek garanti kampanyası olduğunu öğrendiğimde, Daikin firmasını aradım ve 3+3 ek garantiden faydalanmak istediğimi belirttim.
Bana, almış olduğum Daikin marka klimanın fatura tarihinin 31.08.2024 olması gerektiğini söylediler. N11'deki Daikin klima satıcısı iray yapı malzemeleri'nden, 31.08.2024 tarihine kesilmiş bir fatura talep etmeme rağmen yardımcı olmadılar veya olamadılar.
Ürünü açmadan kargoyla iade ettim. Ancak ek garanti için ödediğim 1300 TL'nin tamamı sigortalı kargo ücreti adı altında iade edilmedi. Başta N11, iray yapı malzemeleri ve Generali Sigorta'nın bu durumu mahkemeye taşıyacağım.















