to read complaints and reviews, or file yours. 
N11’in tanımladığı 750 TL alt limitsiz kuponu kullanarak 28 Kasım tarihinde 201167666132 numaralı siparişimle 6 adet bebek şampuanı satın aldım. Kupon koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, siparişim N11 tarafından sonradan iptal edildi ve yapılan kampanya fiilen geçersiz hale getirildi.
Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle yazıştığımda yanlış kupon tanımlaması yapıldığını söylediler ve dalga geçer gibi 750 TL ve üzerine geçerli 150 TL indirim kuponu verdiklerini, başka bir telafi yapmayacaklarını belirttiler. Alt limitsiz olarak tanımlanan kuponla yaptığım alışveriş iptal edildiği için, bana sunulan bu yeni kupon kampanyası aynı koşulları kesinlikle karşılamamaktadır.
Ben, iptal edilen kampanyanın mağduriyetimin giderilecek şekilde telafi edilmesini ve tarafıma önceki gibi alt limitsiz yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybettim hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum; bu nedenle şikayetimin dikkate alınarak hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Eğer sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğimi bilmenizi isterim.
Daha önce de N11 ile ilgili şikayetim olmuştu, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Geçtiğimiz ay, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bana alt limitsiz 75₺ değerinde bir kupon tanımlandı. Ancak o dönemde ekim ayında çok alışveriş yaptığım ve bütçem elvermediği için kuponu kullanamadım. Kasım ayında kamp...
1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209373363537 sipariş numarası ile 5 adet Tresan ısırgan otlu şampuan satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaparak toplam 811,90 TL ödedim. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın yanı...
28.11.2025 tarihinde N11 üzerinden viptrend adlı satıcıdan çift taraflı Art Maker keçeli kalem ürününü 50,31 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesinde, N11 tarafından hesabıma tanımlanmış olan 750 TL’lik indirim kuponunu bu siparişimde kullandım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, siparişim oluş...
209336754533 sipariş numarası ile N11'den iki adet ürün satın aldım. Satıcılardan Armağan Oyuncak hızlı bir şekilde kargolama yaparken, diğer satıcı olan Uğurböceğiçocuk ise 2 gün beklettikten sonra ürünü onaylamadı. Stok takip programından habersiz olarak çalışan bu yetersiz satıcı yüzünden, toplam...
208581257631 numaralı siparişimdeki ürünüm tedarikçi kaynaklı bir problem ile gönderilmedi. N11 tarafından aranarak durum anlatıldı ve tarafıma hediye çeki tanımlanabileceği iletildi kabul ettim. 1 aylık süre olarak belirtilen sürenin 03.10.2024'de dolduğunu görüntülemiştim. Ancak kuponu 3 Ekim'de k...
Yorumlar