Ana Sayfa
N11
Sipariş
N11 18 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

ID:34243411

N11 18 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

İremnur

15 Kasım 2025 16:55

28 Ekim’de N11 Ülker Shop İstanbul mağazasından 206545443534 numaralı siparişle Ülker Fındıklı Üzümlü Kare ürünü satın aldım. Yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki kez telefonla aradım ve sekiz kez mesaj gönderdim. Ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, somut bir çözüm sunulmadı. Hem mağduriyet yaşadım hem de firma adına ciddi bir güvensizlik oluştu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yasal haklarım kapsamında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

Ülker

Ülker Shop

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: N11 Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Tunay

N11

14 Kasım 2025 15:30

222

2 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 207314283532 numaralı siparişimle Ülker çikolata ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişim İstanb...

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-n11-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-n11-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

N11 Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Sultan

N11

17 Kasım 2025 09:23

167

2 Kasım tarihinde N11 üzerinden 201724283532 numaralı siparişimde Ülker ürünleri satın aldım ve 12 Kasım’da teslim aldım. Ancak siparişimde eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Albeni 5’li paket hiç gönderilmedi, ayrıca Coco Star, Çikolatalı Gofret ve Metro 5’li paketler yerine 4’lü paketler gönd...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

Yunus

N11

13 Kasım 2025 18:28

158

02.11.2025 tarihinde N11 üzerinden toplu Ülker ürünleri siparişi verdim. Ürün açıklamasında 04.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak ürünüm 06.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Ayrıca, 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken bugün 13.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat ger...

Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

396

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

N11 Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Ayşenur

N11

19 Aralık 2024 19:22

Ben N11'den bir alışveriş yaptım. 26 Kasım'da kargoya verildi. Kargo şirketinden bana ürünüm gelmedi, kayıp. Ardından N11, siparişimi iptal edeceklerini ve tutarın kartıma yatacağını söyledi. Sipariş numaram: 207255371937. Konuyla ilgili mağaza sürekli ek süre talep ediyor; 7 gün etti, ardından 3 gü...