Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Monitör Değişiminde Güncel Fiyat Mağduriyeti Ve Yetersiz Çözüm

profile
Ahmet
25 Haziran 2025 10:05
851

28.06.2024 tarihinde N11 üzerinden (4.478,68 TL'ye) AOC/24G4X monitör aldım. 2025 Haziran ayının başında monitör arızalandı. Tüm parçaları ve orijinal kutusu ile servise gönderdim. Serviste gerekli inceleme yapıldıktan sonra değişim ya da iade kararı çıktı. N11 ile iletişime geçtim, evraklarımı mail ile gönderdim. N11 departmanları tarafından evraklar üzerinde gerekli inceleme yapıldıktan sonra beni aradılar. Monitörü satan (Dey Elektronik) firmanın elinde aynı ürün olmadığı için, başka bir ürün ile ya da muadili ile değişim yapmayı da kabul etmediklerini belirttiler. Ayrıca, N11 internet alışveriş sitesi de müşteri memnuniyeti için aynı üründen bulamadığını beyan ederek, 1 yıl önce monitör için ödediğim 4.478,68 TL'yi bana iade etmek istediklerini bildirdi. Aynı ürünün güncel fiyatı şu anda 10.000 TL. Ne N11 ne de satışı yapan Dey Elektronik isimli firma aradaki farkı ödemiyorlar ve ayrıca muadil ürün gönderme politikaları olmadığı için muadil ürün de veremiyorlarmış. Ben kesinlikle bu iadeyi kabul etmiyorum. Yasal haklarım ne ise hepsini kullanacağım. Bundan sonra da ne N11'den ne de Dey Elektronik isimli firmadan alışveriş yapmam, çevreme de yaptırmam. Mağduriyetimin giderilmesini, monitörün güncel fiyatında ödeme yapılmasını veya güncel değerde bir monitör verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Haziran 2025 10:19

28.06.2024 tarihinde N11 üzerinden (4.478.68 TL' ye) AOC/24G4X Monitör aldım 2025 Haziran ayının başında arızalandı tüm parçaları ve orijinal kutusu ile servise gönderdim serviste gerekli inceleme yapıldıktan sonra değişim iade kararı çıktı N11 ile iletişime geçtim evraklarımı mail ile gönderdim N11 departmanları tarafından evraklar üzerinde gerekli inceleme yapıldıktan sonra beni aradılar monitörü satan (Dey Elektronik) firmanın elinde aynı ürün olmadığı için, malına sahip çıkıp başka ürün ile veya muadili ile de değişim yapmayı da kabul etmedikleri, ve koskoca N11 internet alışveriş sitesi müşteri memnuniyeti için aynı üründen bulamadığını beyan ederek 1 yıl önce monitör için ödediğim 4.478.68 TL yi bana iade etmek istediklerini N11 bildirdi. Aynı ürünün güncel fiyatı şuanda 10.000 TL ne N11 ne de satışı yapan Dey-Elektronik isimli firma aradaki farkı ödemiyorlar ve ayrıca muadili ürün gönderme politikaları olmadığı için muadil üründe veremiyorlarmış ben kesinlikle bu iadeyi kabul etmiyorum yasal haklarım ne işe hepsini kullanacağım bundan sonra da ne N11 den ne de Dey Elektronik isimli firmadan alışveriş yapmam çevreme de yaptırmam monitörün güncel ücretinin iadesini veya muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sureyya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sureyya
12 Aralık 2024 13:18
918
N11'de İade Yerine Kupon Sorunu
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
20 Ocak 2024 15:29
288
N11 İade Ve Mağduriyet

profile
Onur
14 Ağustos 2024 17:16
790
N11 Üzerinden Alınan TV İle Mağdur Olma Durumu
N11 Üzerinden Alınan TV İle Mağdur Olma Durumu
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
21 Haziran 2024 22:15
583
"Bugün n11den iade işleminin tamamlandığı bildirildi. Bankamdan da teyit ettim, iade provizyonda gözüküyor. Neredeyse 1 aylık saçma sapan bir süreç. N11 şikayetimi hızlıca işleme alıp adımları hızlandırdı. Sorunun %99u firma ile alakalıydı N11 fazlasıyla yardımcı oldu. Teşekkür ederim kendilerine. Ancak firma konusunda dikkat ediniz."
N11'den Aldığım Monitör Farklı Marka Geldi Hala İade Süreci Bitmedi.
N11'den Aldığım Monitör Farklı Marka Geldi Hala İade Süreci Bitmedi.
N11'den Aldığım Monitör Farklı Marka Geldi Hala İade Süreci Bitmedi.
N11'den Aldığım Monitör Farklı Marka Geldi Hala İade Süreci Bitmedi.
+1

profile
Mert
24 Şubat 2024 14:27
478
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri