28.06.2024 tarihinde N11 üzerinden (4.478.68 TL' ye) AOC/24G4X Monitör aldım 2025 Haziran ayının başında arızalandı tüm parçaları ve orijinal kutusu ile servise gönderdim serviste gerekli inceleme yapıldıktan sonra değişim iade kararı çıktı N11 ile iletişime geçtim evraklarımı mail ile gönderdim N11 departmanları tarafından evraklar üzerinde gerekli inceleme yapıldıktan sonra beni aradılar monitörü satan (Dey Elektronik) firmanın elinde aynı ürün olmadığı için, malına sahip çıkıp başka ürün ile veya muadili ile de değişim yapmayı da kabul etmedikleri, ve koskoca N11 internet alışveriş sitesi müşteri memnuniyeti için aynı üründen bulamadığını beyan ederek 1 yıl önce monitör için ödediğim 4.478.68 TL yi bana iade etmek istediklerini N11 bildirdi. Aynı ürünün güncel fiyatı şuanda 10.000 TL ne N11 ne de satışı yapan Dey-Elektronik isimli firma aradaki farkı ödemiyorlar ve ayrıca muadili ürün gönderme politikaları olmadığı için muadil üründe veremiyorlarmış ben kesinlikle bu iadeyi kabul etmiyorum yasal haklarım ne işe hepsini kullanacağım bundan sonra da ne N11 den ne de Dey Elektronik isimli firmadan alışveriş yapmam çevreme de yaptırmam monitörün güncel ücretinin iadesini veya muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar