to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Mavi mağazası satıcısından Kasım–Aralık 2024 döneminde aldığım iki adet kot pantolonda kısa süre içinde renk solması meydana geldi. Bu nedenle ürünleri incelemeye göndermek istedim.
N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, öncelikle ürün sayfasındaki “Mağazaya soru sor” kısmından Mavi mağazasına yazmam ve ürün iade butonunun aktif edilmesini talep etmem gerektiği söylendi. Ben de 13.12.2025 tarihinde her iki ürün için de mağazaya ayrı ayrı yazarak iade butonunun aktif edilmesini istedim. Ancak Mavi mağazası mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi ve bu nedenle ürünleri incelemeye gönderme sürecini başlatamıyorum.
Sorun yaşadığım ürünlerin N11 sipariş numaraları 208165183931 ve 205654473934’dür. Ürünlerdeki solma problemi sebebiyle inceleme sürecimin başlatılmasını, gerekli inceleme yapıldıktan sonra da ürünlerin ayıplı çıkması halinde iade veya değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
N11 uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 208463856430 numaralı siparişimde mavi marka 26/34 beden jean pantolon siparişi verdim; fakat bana gelen ürün 34/26 beden olduğu için iade ettim ve iadem sorunsuz bir şekilde onaylandı. Ardından mağaza hatası olduğunu düşünerek aynı ürünü 22 Şubat tarihind...
26 Kasım 2025'de N11 üzerinden 202943446130 sipariş numarası ile bir ürün siparişi verdim. Satıcı firma tarafıma yanlış ve hatalı ürün gönderdi. Bunun üzerine N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü verilen iade kodu ile kargoya teslim ettim. Ancak ürünü kargoya ve...
N11 Mavi Mağazası'ndan 206574623236 numaralı 3 ürün siparişimden 1 ürün gönderildi. Diğer iki ürün eksik. 22.06 tarihinde sipariş oluşturdum, 26.06 tarihinde elimde oldu. Pakette sadece bir atlet vardı, diğer iki t-shirt yoktu. Ben N11 ile hemen iletişime geçip gelen kargo resimlerini ilettim. Kupon...
N11 internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde bir kot pantolon siparişi verdim. Ürün o tarihte sitede stokta görünüyordu. Ancak 27 Kasım 2025’te, herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Şu an bile aynı ürün sitede stokta ve satışta görünüyor olmasına rağmen benim sip...
Yorumlar