Kusurlu Çamaşır Makinesi Ve N11'in Cevapsızlığı

N11.com üzerinden Media Markt satıcılı çamaşır makinesi satın aldım. Ürün çok ses yapıyor diye yetkili servis çağırdım ve tarafıma kusurlu ürün teslim edildiğini ürünün değişmesi gerektiğini belirttiler. Sonrasında da ürünü teslim aldılar. Tarafıma teslim edilen ürünün videosu ve yetkili servis formunu şikayetime ekliyorum. Yetkili servis ve Media Markt ile konuştuğumda bana arızasız ürünün gönderilmesi için N11 e başvuru yapmam gerektiğini ve yeni ürünün bir hafta içerisinde gönderilmesi gerektiğini belirtti. N11e şikayet kaydı açtım, mail attım. En ufak bir dönüş alamadım. Parasını ödedim, evimde çamaşır makinesi yok. Ne zaman göndermeyi planlıyorsunuz çok merak ediyorum.