to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart’ta N11 üzerinden “önlük sepeti” isimli satıcıdan ürün satın aldım, 25 Mart’ta ürün teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Sürekli online alışveriş yapan ve sistemin nasıl çalıştığını bilen biriyim; normalde N11’in siparişlerim bölümünde e-fatura/e-arşiv faturalar görünürken bu siparişte herhangi bir fatura yüklenmedi.
Bu siparişe ait numaram 209691872335 ve bu alışveriş için kurumsal fatura talep ettim. Faturanın “Kuaför Ali Kemal” adına kesilmesini istiyorum. Satıcıya defalarca kez yazmama rağmen “sistem otomatik kesiyor, bizle ilgili değil” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor, herhangi bir çözüm sunmuyor. N11 müşteri hizmetlerine de sayısız kez yazdım ancak onlar da sorunu çözemedi, faturam hâlâ yok.
Faturasız satış yasal olmadığı halde bu siparişte faturamı alamıyorum. Satın aldığım ürün 1 lira dahi olsa satıcı ve platform fatura kesmek zorunda. Talebim, bu siparişe ait kurumsal faturamın derhal kesilerek N11 sistemine yüklenmesi ve ayrıca tarafıma e-posta yoluyla da iletilmesidir. Aksi durumda, faturası kesilmeden satış yapıldığı için durumu CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na bildirerek gerekli şikayetleri yapmayı düşünüyorum.
N11 üzerinden kırtasiye ürünü satın aldım ancak bu alışverişe ait faturam bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimi 10 Şubat 2026 tarihinde kp06159517109 numarasıyla verdim. Sipariş tarihinden sonra sistemde faturamın kesilmediğini gördüm. Bunun üzerine satıcı firma A*** Ç******’ye 16 ve 17 Şuba...
N11 üzerinden aşağıda belirttiğim sipariş numaralarına ait ürünlerimi Ağustos ayında teslim aldım, ancak haftalar geçmesine rağmen faturalarım tarafıma iletilmedi. Sipariş numaralarım: 208641599534 (face810), 206437989530 (v11), 203276389533 (face810), 207212999533 (v11), 204869516538 (v8). Teslim...
25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden 206986212536 kodlu siparişi verdim. Faturanın kesilmesi ve sisteme yüklenmesi yaklaşık bir ay sürdü. Ancak faturada T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 şeklinde hatalı bir bilgi yer aldı. Bu nedenle N11 sitesi üzerinden tedarikçiye defalarca fatura talebi ilett...
N11.com'dan 18 Mart'ta almış olduğum 205912395438 sipariş numaralı ürünler faturasız olarak teslim edildi. Bu konu ile ilgili olarak satıcı, N11 canlı destek ve çağrı merkezi ile toplam 5-6 kez görüştüm. Buna rağmen ürünlerin faturası ısrarla kesilmiyor. N11 çağrı merkezinin çözüm olarak sunabildiği...
Uzun süredir N11 üzerinden düzenli olarak normal ürün alışverişleri yapıyorum; ancak yaklaşık son iki aydır yaptığım hiçbir alışveriş için tarafıma fatura kesilmiyor. Hem N11 hesabım üzerinden hem de e-posta adresimden kontrol etmeme rağmen bu siparişlere ait herhangi bir e‑fatura ya da e‑arşiv belg...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar