Vaski Su Aboneliği Fesih İşlemi Uzun Beklemede Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı

03.09.2026 tarihinde saat 19:00 civarında e-Devlet üzerinden vaski’ye su aboneliği fesih başvurusu yaptım. 11 gündür saha personelinin sayacımı kapatıp kapatmadığını bilmiyorum, sistemde de sadece “saha personeline yönlendirildi” şeklinde beklemede görünüyor.

Adıma çıkan en son faturalarımı ödedim, bu tarihten sonra kiracı olarak çıktığım dairede bahsi geçen aboneliğim üzerinden bir damla bile su kullanımı olduysa kesinlikle ödemeyeceğim. Eğer sayaç o gün kapatıldıysa zaten sistemde kapalı görünmesi ve sürece dair net bilgi verilmesi gerekirdi. Yeni abonelikte aynı gün abonelik ücretini alıp suyu açan vaski’nin, fesih talebinde 11 gündür sayacı kapatmaması ve süreci sürüncemede bırakması beni mağdur ediyor.

L**** G****** Caddesi, Altın Yapı Apartmanı, Erciş/Van adresindeki aboneliğime ait 238247 numaralı tesisat için ödediğim abonelik bedelimin iadesini istiyorum. Ayrıca fesih başvurusu yaptığım tarihten bu yana geçen süreye ilişkin hiçbir kullanımın tarafıma fatura edilmemesini talep ediyorum.

Vaski’nin çağrı merkezi numaralarından hangisini ararsam arayayım hatlar sürekli meşgul çalıyor, hattı düşürdüğümde ise beni beklemeye alıyor ve sıra bana geldiğinde telefon yüzüme kapanıyor. Bu nedenle sürece dair net bilgi alamıyor, fesih işlemini sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Fesih işleminin hızlıca tamamlanmasını, aboneliğimin kapatıldığının ve iade tutarımın ne zaman yatırılacağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.