to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 tarafından düzenlenen bir çekilişte çeşitli ürünlerden oluşan bir hediye sepeti kazandığım bildirildi. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hediyem tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak hem N11 ile hem de hediyenin gönderileceği belirtilen aracı firma u2 Organizasyon ile iletişime geçtim. Ancak her iki taraftan da sadece “hızlıca bilgi verileceği” yönünde geri dönüşler aldım; somut bir çözüm veya gönderim sağlanmadı.
Ayrıca, u2 Organizasyon şirketiyle ilgili birçok olumsuz şikayetin Şikayetvar’da yer aldığını da gördüm. Firmanın internet üzerinde açık kaynaklarda belirtilen 0212 212 40 30 numaralı telefon hattı ise şu anda kesilmiş veya iptal edilmiş durumda; arandığında bozuk çalıyor ve ulaşmak mümkün olmuyor. N11’e defalarca mail göndermeme rağmen, markanın bu konuda ilgisiz kaldığını düşünüyorum. Hızlı ve kesin bir çözüm talep ediyorum.
Tarafıma ürünün teslim edilmemesiyle ilgili olarak hem satıcı firmaya hem de n11.com müşteri hizmetlerine birçok kez başvurdum. Ancak satıcı telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermemektedir. N11.com ise yalnızca durumu satıcıya ilettiğini belirtmekte, sorunun çözümüne dair hiçbir somut adım atmamakt...
N11 üzerinden olta sepeti firmasından vermiş olduğum siparişim 4 Aralık tarihinde alınmış, 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcı, 9 Aralık'ta kargoya vereceğini belirtmiş. N11 üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme kavuşamamış, beklemek z...
17 Ekim tarihinde N11 üzerinden Sarayhalı adlı satıcıdan 2 adet yolluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 206648461530. Ancak siparişim iki seferde de eksik teslim edildi. Toplamda 2.200 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de sat...
N11'den bir kirli sepeti aldım ve iki haftada elime ulaştı. Ancak, Ebebek mağazası ürünü yalnızca tek kartonla göndermiş. Kupon ile aldığım ürün hasarlı çıktı ve N11 üzerinden hasar kaydı oluşturdum. N11 temsilcisi az önce aradı ve müşteri hizmetleri konusunda oldukça ilgisizdi. N11 ve Ebebek mağaza...
Hasarlı gönderdikleri ürün için değişim talebinde bulundum. Ürün parçalarını değişim amacıyla göndermeme rağmen iki aydır ürün elime ulaşmadı. N11 müşteri hizmetlerini arayarak dört-beş kez talep oluşturmama karşın, işlemler sadece talep olarak kaydediliyor. İlk talebimde, onayım olmaksızın ürüne ka...
Hediyesepeti.com 
Yorumlar