to read complaints and reviews, or file yours.
Hediyesepeti.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 64/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünler, teslimat gecikmeleri ve yanlış veya eksik gönderimleri bildiriyor.
"Kart hareketlerini şimdi kontrol ettim. Meğer 9 Ekim'de kartıma iadesi yansımış. Çok teşekkür ediyorum."
"Görseldeki ürünü gönderdiler. Ne bir eksik ne Bir fazla... Teşekkürlerimi sunuyorum."
"Teşekkürler"
Hediye Sepeti’nden yaklaşık 1 Haziran tarihinde kişiye özel baskılı, ısıyı gösteren bir termos bardak satın aldım. Ürünü... kız arkadaşıma hediye ettim ve bugün termos bardak kız arkadaşımın elinde adeta bomba gibi patladı. Patlama sonucu kız arkadaşımın elleri yandı ve ciddi şekilde korktu. Ürün bir
14 Ağustos’ta Hediyesepeti üzerinden 6 farklı sipariş oluşturarak toplamda 10X15 klasik kart baskıdan oluşan 320 adet fo...toğraf bastırdım. Sipariş numaram SW1438738K1 ve bu sipariş için 1350 TL ödeme yaptım. Elime bugün ulaşan fotoğrafların büyük kısmı son derece kalitesiz, lekeli, karanlık ve bulanı
"Hediye Sepeti’nden arkadaşım için fotoğraf kutusu satın almıştım. Ürün elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kalitesiz olduğunu gördüm ve arkadaşım için uygun, layık bir hediye olmadığını düşünerek iade etmeye karar verdim. Durumu firma ile paylaştığımda son derece hızlı ve çözüm odaklı davrandılar. Ürünü ertesi gün iade ettim, iademi sorunsuz kabul ettiler ve ürün bedeli 5 iş günü içinde kartıma geri yatırıldı. İade ve para iadesi sürecinin bu kadar kısa sürede ve sorunsuz şekilde sonuçlanmasından dolayı Hediye Sepeti ekibine teşekkür ederim."
Hediye Sepeti’nin internet sitesinden 10 cm’lik animasyonlu fotoğraf kutusu (flipbox) satın aldım. Ürün bugün elime ulaş...tı ancak hem kalite hem de işçilik açısından beklediğimin çok altında olduğunu gördüm. Kutunun içindeki fotoğraflar yerlerine tam oturmuyor, adeta emanet duruyor ve kutuyu çevirdi
Hediyesepeti’nden Babalar Günü için aldığım çerçeve, 20.06.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda... ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Özenli ve sağlam şekilde gelmesini beklediğim bir hediyenin bu halde olması beni hem üzdü hem de büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. SW1
16.06.2026 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Kalbimdeki İz Fotoğraflı Anı Kolyesi” adlı ürünü 810 TL ödeyerek sipariş ettim.... Siparişi vermeden önce özellikle WhatsApp üzerinden görüşerek ürünün ne zaman elime ulaşacağını sordum. Bana, şimdi sipariş verirsem ertesi gün kargoya verileceği ve kargonun da 1
Hediyesepetinden verdiğim sipariş yerine bambaşka uçuk şekilde yanlış ürün geldi. Hediyesepeti suçu kargoya atıyor, karg...o suçu Hediyesepetine atıyor. Tam olarak şu oldu, A*** isimli tasarım ürün sipariş verdim, E*** isimli ürün geldi. Bir de E*** hanım “yanlış ürün göndermişiz” diyorlar, siz düşünün
Hediyesepeti uygulaması üzerinden verdiğim tablo siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişi pazartesi günü oluşturdum,... ürün ise cuma günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda seçtiğim tabloyla hiçbir alakası olmayan, tamamen yanlış bir ürünle karşılaştım. Durumu iletip çözüm bulabilmek için
E ticaret hizmetinde elimize ulaşmadığı için süresi geçen üründe iptal istedik. Siparişin üzerinden 5 gün geçen üründe s...eçtiğiniz ürünlerde iptal yok deniyor. Peki sayfanızda iptal olmama bilgilendirmesi/ uyarısı yok bu haksızlığa girer diyorsunuz. Onun yerine azarlı geri dönüş alıyorsunuz.
Hediyesepeti’nden kişiye özel isimli bir bardak siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak bardaktaki baskının yazıl...arı neredeyse hiç okunmuyor. Ürün açıklamasında gösterilenle gelen ürün arasında ciddi fark var, baskı kalitesi son derece kötü. Sipariş numaram SW1403771K1’dir. Ben bu ürünü kişi
15 Şubat tarihinde Hediye Sepeti internet sitesi üzerinden 2931 kodlu rakı seti ve yanında bir ürün daha sipariş ettim. ...Sipariş numaram SL1393272K1’dir. Gelen rakı setinin içinden duble metre çıkmadı ve ürün kutu içine özenli yerleştirilmemiş, düzensiz ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Eksik ve
"Kısa sürede ilgilendiğiniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim"
Hediye Sepeti’nden 12 baskılı fotoğraf mandallı anı çerçevesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçtikten sonra... hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne mail yoluyla bana bir açıklama yapılmadı, iptal sebebini hâlâ
10.02.2026 tarihinde hediyesepeti.com üzerinden SW1283641K2 sipariş koduyla, eşimle anılarımızdan oluşan fotoğraf kolajl...ı “Sevgiliye Özel Fotoğraf Kolajlı Saatli LED Lamba” tasarımını, Sevgililer Günü’nde eşime hediye etmek üzere sipariş ettim. Ürün elime zamanında ulaştı ve Sevgililer Günü’nde eşim
"Merhaba, Ürün belirtildiği gibi zamanında teslim edildi. Desteğiniz için teşekkür ederim."
"Hediye Sepeti müşteri temsilcilerine konuyu ivedilikle ele aldıkları ve beni arayıp bilgi aldıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. Şikayetim zaten Hediye Sepeti için değil kolay gelsin kargo için di. Hediye Sepetinden E*** hanım kargo ücretimin iade edildiğini söyledi ama henüz hesabıma veya kartıma geçmedi. Sanırım en kısa zamanda ulaştırılacaktık."
Hediye Sepeti'nden aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 160408036 numaralı siparişim, 26 Aralık'ta teslim edilme...si gerekirken sistemde 31 Aralık teslim tarihi olarak güncellendi. Bunun üzerine 26 Aralık'tan beri defalarca Kolay Gelsin'i aradım ve bulunduğum Çanakkale Geyikli bölgesine teslim
Kız arkadaşıma özel gün hediyesi olarak aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve... bu süreçte hem kurye hem de müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 23 Aralık günü kurye tarafından aranarak, AVM’nin kapanacağı için o gün teslimatın yetişmeye
21 Aralık tarihinde Hediye Sepeti’nden express teslimat ücreti ödeyerek SI232958H12 numaralı siparişi verdim. Siparişimi...n aynı gün içinde İstanbul’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, tarafıma SMS gönderilerek teslimatın ertelendiği bildirildi. Gün boyunca evdeydim ve teslimat için uygundum. Akş
"Sorun çözüldü, iade yapıldı. Teşekkürler"
Hediyesepeti.com üzerinden dün verdiğim SW1376042K1 numaralı siparişim için..., bugün teslim edilmesi şartıyla 199,9 TL ek ücret ödedim. Ancak ödemiş old
17.12.2025 tarihinde saat 01:02’de Hediye Sepeti’nden “Yılbaşı Özel Esprili Rakı Karaf ve Kadeh Seti” siparişi verdim, 1...9.12.2025’te kargomu teslim aldım. Sipariş numaram SI1373443K1’dir. Ürünü alırken hem görselde hem de ürün açıklamasında “Rakı Ansiklopedisi” ve duble metre setin içinde yer alıyor
"Hediye sepeti hızlıca benimle iletişime geçerek mağduriyetimin kendilerinden değil kolay gelsin adlı kargo şirketinden olmasına rağmen hızlıca çözdü. Aynı ürünü kısa sürede tekrar oluşturarak farklı bir kargo şirketi ile gönderimini sağladılar."
Hediye Sepeti isimli siteden verdiğim 155854037 numaralı siparişim, Kolay G...elsin kargo şirketi tarafından 06.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına
20 Ekim 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden toplamda 3045 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram: SW1352894K1. Ürünler e...v adresime teslim edildi. Aldığım kişiye özel 3 suluktan ikisi, daha haftası dolmadan kullanırken kırıldı. Üstelik kullanılan plastik 1 numara olduğu için sağlıksız ve dayanıksızdı
