to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediyesepeti uygulaması üzerinden verdiğim tablo siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişi pazartesi günü oluşturdum, ürün ise cuma günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda seçtiğim tabloyla hiçbir alakası olmayan, tamamen yanlış bir ürünle karşılaştım. Durumu iletip çözüm bulabilmek için ...
E ticaret hizmetinde elimize ulaşmadığı için süresi geçen üründe iptal istedik. Siparişin üzerinden 5 gün geçen üründe seçtiğiniz ürünlerde iptal yok deniyor. Peki sayfanızda iptal olmama bilgilendirmesi/ uyarısı yok bu haksızlığa girer diyorsunuz. Onun yerine azarlı geri dönüş alıyorsunuz.
Hediyesepeti’nden kişiye özel isimli bir bardak siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak bardaktaki baskının yazıları neredeyse hiç okunmuyor. Ürün açıklamasında gösterilenle gelen ürün arasında ciddi fark var, baskı kalitesi son derece kötü. Sipariş numaram SW1403771K1’dir. Ben bu ürünü kişi...
15 Şubat tarihinde Hediye Sepeti internet sitesi üzerinden 2931 kodlu rakı seti ve yanında bir ürün daha sipariş ettim. Sipariş numaram SL1393272K1’dir. Gelen rakı setinin içinden duble metre çıkmadı ve ürün kutu içine özenli yerleştirilmemiş, düzensiz ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Eksik ve...
Hediye Sepeti’nden 12 baskılı fotoğraf mandallı anı çerçevesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne mail yoluyla bana bir açıklama yapılmadı, iptal sebebini hâlâ...
10.02.2026 tarihinde hediyesepeti.com üzerinden SW1283641K2 sipariş koduyla, eşimle anılarımızdan oluşan fotoğraf kolajlı “Sevgiliye Özel Fotoğraf Kolajlı Saatli LED Lamba” tasarımını, Sevgililer Günü’nde eşime hediye etmek üzere sipariş ettim. Ürün elime zamanında ulaştı ve Sevgililer Günü’nde eşim...
"Hediye Sepeti müşteri temsilcilerine konuyu ivedilikle ele aldıkları ve beni arayıp bilgi aldıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. Şikayetim zaten Hediye Sepeti için değil kolay gelsin kargo için di. Hediye Sepetinden E*** hanım kargo ücretimin iade edildiğini söyledi ama henüz hesabıma veya kartıma geçmedi. Sanırım en kısa zamanda ulaştırılacaktık."
Hediye Sepeti'nden aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 160408036 numaralı siparişim, 26 Aralık'ta teslim edilmesi gerekirken sistemde 31 Aralık teslim tarihi olarak güncellendi. Bunun üzerine 26 Aralık'tan beri defalarca Kolay Gelsin'i aradım ve bulunduğum Çanakkale Geyikli bölgesine teslim...
Kız arkadaşıma özel gün hediyesi olarak aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte hem kurye hem de müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 23 Aralık günü kurye tarafından aranarak, AVM’nin kapanacağı için o gün teslimatın yetişmeye...
21 Aralık tarihinde Hediye Sepeti’nden express teslimat ücreti ödeyerek SI232958H12 numaralı siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde İstanbul’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, tarafıma SMS gönderilerek teslimatın ertelendiği bildirildi. Gün boyunca evdeydim ve teslimat için uygundum. Akş...
"Sorun çözüldü, iade yapıldı. Teşekkürler"
Hediyesepeti.com üzerinden dün verdiğim SW1376042K1 numaralı siparişim için, bugün teslim edilmesi şartıyla 199,9 TL ek ücret ödedim. Ancak ödemiş old...
17.12.2025 tarihinde saat 01:02’de Hediye Sepeti’nden “Yılbaşı Özel Esprili Rakı Karaf ve Kadeh Seti” siparişi verdim, 19.12.2025’te kargomu teslim aldım. Sipariş numaram SI1373443K1’dir. Ürünü alırken hem görselde hem de ürün açıklamasında “Rakı Ansiklopedisi” ve duble metre setin içinde yer alıyor...
"Hediye sepeti hızlıca benimle iletişime geçerek mağduriyetimin kendilerinden değil kolay gelsin adlı kargo şirketinden olmasına rağmen hızlıca çözdü. Aynı ürünü kısa sürede tekrar oluşturarak farklı bir kargo şirketi ile gönderimini sağladılar."
Hediye Sepeti isimli siteden verdiğim 155854037 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 06.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına ...
20 Ekim 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden toplamda 3045 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram: SW1352894K1. Ürünler ev adresime teslim edildi. Aldığım kişiye özel 3 suluktan ikisi, daha haftası dolmadan kullanırken kırıldı. Üstelik kullanılan plastik 1 numara olduğu için sağlıksız ve dayanıksızdı...
21.10.2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden İtalyan zincir bileklik (gümüş) siparişi verdim. Siparişin aynı gün kargolanacağı belirtilmişti, ancak 'barkodlamadan kaynaklı hata' gerekçesiyle gönderim bir gün ertelendi. Ertesi gün ise, adresim açık ve doğru olmasına rağmen, anlaşmalı kargo firması Kolay G...
1 Ekim tarihinde hediyesepeti.com üzerinden Kişiye Özel Kutulu 1000 Parça Puzzle siparişi verdim (Sipariş No: SW1347862K1). Ürün İstanbul adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, herhangi bir eksiklik yoktu. Ancak, bu puzzle’ı hediye olarak aldım ve aldığım kişilere karşı çok mahcup oldum. Puzzle ku...
20 Eylül 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Sevgiliye Hediye Kartanesi Gümüş Kalp Kolye” ve 5 adet daha ürün siparişi verdim (Sipariş No: SW1345272K1, SW1345272K2). 23 eylülde ürünlerin ulaşacağına dair kargo takip bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. 24 Eylül 13:00 da 2 saat içerisinde teslim e...
23.06.2025 tarihinde Hediye Sepeti'nden yaklaşık 600 TL tutarında özel hediye kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 129199065. Ürün, Bitlis Ahlat İki Kubbe Mah. No:8 adresine teslim edilmek üzere 24'ünde dağıtıma çıkmış olarak göründü. Ancak 26 Haziran'da tekrar dağıtıma çıktığı bildirildi fakat ...
Hatalı baskı ve ardından kırık ürün gönderimi Merhaba, hediyesepeti üzerinden masaüstü düzenleyici ürün siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, logoda ciddi bir yazım hatası olduğunu fark ettim. Orijinal tasarımda yer alan küçük “i” harfi, baskıda “ı” harfine dönüşmüştü. Bu durum hem markan...
Hediyesepeti hakkında şikayetimi belirtmek isterim. Dün 124011911 numaralı siparişimi verdim. Express kargo seçeneği ile hızlı teslimat seçeneğini seçtim. Gün içinde kargo takibini yaparken, komşuma teslim et seçeneğini seçtiğim halde "Sizi adresinizde bulamadık" diye mesaj geldi. Bu durum kabul edi...
