Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Gerçekleştirilmiyor

N11 üzerinden ortopedik yastık siparişi verdim ancak yanlış ürün seçtiğimi fark ettim. Sipariş numaram: 208949161535. Henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istedim fakat canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal talebimin reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.










