to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Nedeniyle İade İşlemi Askıya Alındı
N11 üzerinden aldığım ürünü orijinal olmadığı için iade etmek istedim ve 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoya teslim ettim. Kargo, Amasya Merzifon Mahsen Mahallesi’indeki adresimden evimden alınarak gönderildi. Gönderimin takip numarası 170545095’tir.
Tahmini teslim tarihi sistemde 12.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ alıcıya ulaştırılmadı ve kargo takip ekranında 12.02.2026 tarihinden sonra herhangi bir yeni açıklama yer almıyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak kargomun teslim edilmemesi nedeniyle iade sürecim ilerlemiyor. Ürünümün acilen N11’e ulaştırılarak iade işlemlerimin tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
