Karaca Ve N11'den Aldığım Arızalı Ürünle Mağduriyetim Bitmiyor

Karaca'dan bir çay robotu aldım. Ürün arızalı çıktı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Sonunda Şikayetvar sayesinde sesimizi duyurup mağduriyetimi çözdüler ve mağazadan iade veya değişim hakkı verdiler. Ürünü, Karaca'dan geldiği gibi, fabrikanın paketlediği şekilde N11'in Techpointteknoloji isimli mağazasına geri yolladım. Benimle iletişim kurmayıp aylarca mağdur ettikleri halde, bir özür veya gönül alma yapmadıkları gibi, kutunun içinden 5 TL'lik kaşık çıkmamış diye N11'e şikayette bulunuyorlar. Ey mağaza, size hakkımı helal etmiyorum. Paramızı bin bir zahmetle kazandığımız halde, iade etseniz de etmeseniz de bu işin peşini bırakmayacağız. Siz bize kusurlu ve hatalı ürünü bilerek ve isteyerek gönderdiniz. F***E***adına açılmış Techpointteknoloji N11 işbirlikli mağaza, aylardır süründürdüğünüz yetmezmiş gibi şimdi de 5 TL'lik kaşık soruyorsunuz. Ürünü aldığımızda fiyatı 4.500 TL idi, şimdi 6.000 TL olmuş, aradaki yüzde 35'lik farka sesimizi çıkarmadık. Hâlâ üzerimize geliyorsunuz. Ürünü alalı aylar olmuş, kaç kere kullanmışız, gerçekten hakkımızı helal etmiyoruz size. Zaten N11'i hiç demiyorum, bu şekilde bizi satıcıların insafına bırakıyor. Açıp baksınlar, N11'den sayısız alışverişim olmuş, keşke hiç olmasaydı...