İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Oğuz

N11

14 Ağustos 2025 18:29

777

11/08/2025 tarihinde N11 üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 208977856533). 13/08/2025 tarihinde ürün bana teslim edilmeden, gönderim sırasında iptal ettim. Ürünün Mersin Yenişehir adresine teslim edilmesini beklerken, gönderimin "Kargo" isimli kurumsal olmayan bir kargo firmasıyla yapılacağını öğrendim. Daha önce bu kargo şirketiyle yaşadığım iki farklı mağduriyet nedeniyle, teslimat gerçekleşmeden siparişimi hemen iptal ettim. Çünkü bu kargo firmasının ne bir adresi, ne de bayisi bulunmakta; sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kurulabiliyor ve bu durum güven vermiyor.

Siparişimi iptal etmeme rağmen, ödediğim 32.648 TL tutarın kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. Teslim edilmeyen ürün için hem kargo şirketiyle hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve halen beklemedeyim. N11’in hem site hem de satıcı olarak süreçte yer almasına rağmen, ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. N11 sitesi ve N11 satıcısı neden beni bekletiyor acaba? Kargoyu teslim almadım diyorum. Yoksa sizde mi çalıştığımız kargo firmasına güvenmiyorsunuz acaba? Ya da benim gibilerin parasını mı işletiyorsunuz...

Siparişim iptal edildiği halde, ödediğim tutarın acilen kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla...

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuz

N11

13 Ağustos 2025 23:30

680

11/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 208977856533). 13/08/2025 tarihinde ürün bana teslim edilmeden yoldayken iptal ettim. Ürünün Mersin Yenişehir adresine teslim edilmesini beklerken, gönderimin kurumsal olmayan bir kargo firmas...

Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmadı

Yunus

N11

20 Ocak 2025 10:27

804

30 Aralık 2024 tarihinde saat 01:03'te N11 sitesinden Xiaomi Redmi 13 cep telefonu siparişi verdim. 31 Aralık 2024 tarihinde saat 09:20'de ise siparişimin iptalini oluşturdum. Firma tarafından iade talebim alınmasına rağmen ürün adresime gönderildi. Gelen ürünü ilgili kargo firmasına, ürünün hatalı ...

Kargo İlçeme Teslim Edilmedi 200 Km Yol Yapmak Zorunda Kaldım

Selim

N11

01 Ekim 2025 18:30

473

23 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Redmi 14 Pro marka cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor, fakat kargo ilçedeki adresime teslim edilmedi. Kargo firması “Kolay Gelsin” ilçede şubesi olmadığını, bu nedenle ürünü il merkezinden almam gerektiğini belirt...

kargo-ilceme-teslim-edilmedi-200-km-yol-yapmak-zorunda-kaldim-3.pdf

N11 Sipariş İptalinde Gecikme Ve İade Sorunu

Mehmet

N11

07 Ekim 2025 22:49

430

6 Ekim sabahı Media Markt mağazasından N11 üzerinden Redmi Note 14 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen mağaza iptal talebimi onaylamadı. Bu süreçte N11 müşteri hizme...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 İptal Talebini Kabul Etmiyor Zora Koşuyor.

Furkan

N11

07 Haziran 2024 12:17

388

N11den 06.06.2024 tarihinde sipariş verdiğim Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12gb/512gb ürünümü 07.06.2024 06.54de iade talebi oluşturduğum ürünün defalarca iptal talebi reddedildi. Açıklamaları ise kurumsallarmış ve barkod nasılmış kargonun çıkması gerekiyormuş iade etmek istersem kargoyu almayacak muşum ...