to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden floresan ürünü siparişi verdim, ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için bugün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Sipariş numaram 208259459136’dır.
Ürünü bana DHL firması getirdi, ancak iade için Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerektiği söylendi. Teslimatı yapan kargo firması ile iade etmem gereken kargo firması farklı olduğu için süreçte karışıklık ve mağduriyet yaşıyorum. Ben Yurtiçi Kargo ile muhatap olmamak için özellikle DHL Kargo'yu tercih etmişken, iade için neden farklı bir firmaya ürünü götürmem gerektiğini anlamıyorum. Hizmet kalitesi bu durumda oldukça düşük.
Cayma hakkımı aynı gün içinde kullanmak istiyorum ve bu kapsamda benden hiçbir kargo ücreti talep edilmeden, ücretsiz iade sürecimin başlatılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11'den 207741125731 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim iki ürünü teslim alamadım. Kargo iade ve sipariş iptal oldu. Toplamda 967,17 TL tutan sipari...
N11 üzerinden vermiş olduğum 202331974133 numaralı siparişimi iade etmek için 17 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde ürünüm hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor ve bu nedenle para iadem yapılmadı. Ürünü kargoya teslim ettiğime dair elimde kargo gönderim fotoğrafı da bulunmaktadır. Yaşa...
202497866935 numaralı sipariş. 18 Ekim Cuma günü satıcıya aynı gün kargo yapar mısınız diye sordum. (Son gün 22 Ekim idi.) Evet cevabı gelince sipariş verdim. Satıcıdan kargo takip istedim. Sürekli oyaladı. 21 Ekim Pazartesi günü N11 kaynaklı problemden kargo olmadığı söylendi ve başka kargoyla gün ...
10 Ocak'ta N11 üzerinden 205918255312 sipariş numarası ile hediye amaçlı bir ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktı. İade için 'ücretsiz kapımdan al' seçeneğiyle işlem yaptım fakat 19 Ocak 2024'e kadar ürün alınmadı. Evde kargo beklerken işlerimi erteledim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde y...
n11.com'daki satıcılar, siparişlerdeki gönderilmemiş eksik parçayı (bilerek eksik gönderiyorlar) gönderebilmek için -N11'in de onayı ve yönlendirmesi ile- size iade hakkınızı kullandırarak ücretsiz kargo kodu oluşturuyorlar, eksik parçayı gönderiyorlar ve fakat kanuni iade süresi içerisinde olsanız ...
Yorumlar