to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Kupon Kullanılamama Sorunu
N11 üzerinden Newmix Snow Foam Car Shampoo 5 kg ürünü için 23 Şubat 2026 tarihinde 203985873135 numaralı siparişi indirim kuponumu kullanarak verdim. Ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda oto şampuanının patlak şekilde geldiğini gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Ardından aynı ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde, ilk alışverişimde kullandığım indirim kuponunu yeniden kullanamadım. Müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlatarak, anlaşmalı olduğunuz firma ve yaşadığım hasarlı ürün teslimi nedeniyle mağdur olduğumu, bu mağduriyetin kurumsal bir firma olarak N11 tarafından giderilmesi gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen talep ettiğim indirim kuponu konusunda olumlu bir dönüş alamadım.
Ürünümün hasarlı gelmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ilk siparişimde faydalandığım indirimden tekrar yararlanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma yeniden indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Ürün patlak geldi ve iade ettim, aynı ürün için indirim kuponunu tekrar kullanamadım. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım ve memnuniyetim sıfır.
