Ana Sayfa
N11
Sipariş
Görseldeki Maskot Eksik Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

ID:33430014

Songül sonuçtan memnun

Çözüldü

Görseldeki Maskot Eksik Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Songül

N11

20 Ağustos 2025 18:31

298

Songül'ün Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde dönüş yapıp eksik parçayı gönderdiler. Teşekkürler...”

20.08.2025 tarihinde N11 üzerinden doksandokuznet adlı satıcıdan Coral High Çekçekli Okul Çantası Dinozor Desenli 24014 model çantayı satın aldım. Sipariş numaram: 209946929535. Ürünün görselinde maskot bulunmasına rağmen, tarafıma gönderilen çantada maskot yoktu. Aynı siparişte, aynı markanın başka bir çantasını da aldım ve o ürünün görselinde maskot olmamasına rağmen maskotlu olarak gönderildi.

Ürün açıklamasında maskotun olmayacağına dair herhangi bir bilgi yer almamaktadır. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak satıcıya ulaşamadım ve N11 tarafından ürünün bu şekilde satıldığı, açıklamada belirtildiği iddia edildi. Fakat açıklamada böyle bir bilgi bulunmamaktadır.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. 1.871,96 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik gönderilen maskotun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

gorseldeki-maskot-eksik-gonderildi-saticiya-ulasilamiyor-1.jpg

Coral High

İddaa

Songül

24 Ağustos 2025 16:33

Hızlı bir şekilde dönüş yapıp eksik parçayı gönderdiler. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Okul Çantası Setleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aysun

N11

27 Ağustos 2025 16:28

423

20 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Roxbros isimli satıcıdan ikiz çocuklarım için 2 adet Kawaii Kore tarzı 3’lü set okul çantası satın aldım. Sipariş numaram: 208272249535. Ürünler elime ulaştığında, her iki sette de toplam 2 adet kalem kutusunun eksik olduğunu fark ettim. Toplam ödediğim tutar ...

Eksik Gönderilen Okul Çantası Setleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

eksik-gonderilen-okul-cantasi-setleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

eksik-gonderilen-okul-cantasi-setleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

Muhammet

N11

12 Mart 2025 11:26

508

N11'deki "parcasepette" satıcısından 18/02/2025 tarihinde 207734715835 sipariş numarası ile toplam 5 parça ürün sipariş ettim. 3 gün sonra, 21/02/2025 tarihinde firmaya "siparişi daha kargoya vermediniz" dedikten sonra kargoya verdiler. Sonrasında gelen kargomda 3 ürünün eksik olduğunu gördüm ve fi...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Satın Aldığım Ürünlerden Onaltı Gündür Bilgi Yok!

Özgür

N11

14 Mart 2024 12:22

292

N11.com'dan 28 Şubat 2024 tarihinde verdiğim 209852339433 numaralı sipariş halen kargoya verilmedi. Satıcıya soru sor bölümüne yazdık yanıt vermedi, N11 müşteri ilişkilerini 5-6 kez aradık ve her seferinde satıcıya konunun iletildiği ve ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak halen bir gelişme yok. ...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişimde Yaşanan Kupon Sorunu Ve Haksız Kazanç

Emine

N11

10 Ekim 2024 16:41

254

208581257631 numaralı siparişimdeki ürünüm tedarikçi kaynaklı bir problem ile gönderilmedi. N11 tarafından aranarak durum anlatıldı ve tarafıma hediye çeki tanımlanabileceği iletildi kabul ettim. 1 aylık süre olarak belirtilen sürenin 03.10.2024'de dolduğunu görüntülemiştim. Ancak kuponu 3 Ekim'de k...

Abdullah sonuçtan memnun

Çözüldü