to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 31 Ağustos’ta “Yaleker Bluetooth Müzikli Tesla Bobini - Kablosuz Işık ve Müzik Deney Seti, Ark Alev Modu ile Eğitici Oyuncak” siparişi verdim (Sipariş No: 209727326531). Sipariş verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Kayseri/Talas/Harman Mahallesi’ndeki adresime, ikamet sürem dolmadan ulaşması için özellikle bu süreyi dikkate alarak sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla 19 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi sürekli ileriye atılıyor, şu anda 27 Ağustos olarak görünüyor ve bu tarih de sürekli değişiyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise “Sipariş yolda olduğu için iptal edilemez, kargocu sizi evde bulamazsa ürün geri döner ve birkaç gün içinde iptal olur” şeklinde yanıtlar aldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 1.667,98 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve dikkate alınmamış hissediyorum.
Şu anda en geç 25’inde adresimden ayrılacağım. Ürünün bu tarihe kadar elime ulaşmasını, aksi halde ya yeni adresime gönderilmesini ya da siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Tüm bu taleplerimi iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
N11 üzerinden Razer Blackshark model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 209587376534. Ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor; yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen kulaklık hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.848 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa’dadır. Bu tür...
15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...
204626327731 sipariş koduna ait siparişimiz ilgili olarak, 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığımız ürünü 12 Mayıs 2025’te kargoya verdik. Ürünü kargoya verdikten yaklaşık 1 saat sonra müşteri, vazgeçme talebiyle iade oluşturdu. Biz de bunu sipariş iptali olarak değerlendirip onayladık. Kargo şubesi...
22/08/2025 tarihinde N11 üzerinden 9549 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 205994799534). Siparişin en geç 27/08/2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez N11 müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geç...
N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinc...
Yorumlar