Garanti Kapsamındaki Su Pompası Arızalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ekim 2023’te N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kutusunda muhafaza ettim. Eylül 2025’te ürünü tekrar kullanmak istediğimde şarj olmadığını fark ettim. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, N11’in yönlendirdiği Evofone servis...

2023'te n11.com'dan satın aldığım su pompası bu sene hazır olan kuyumdan su çekmek üzere kullanmak için açtığımda doğru çalışmadığını fark ettim. n11.com müşteri hizmetlerini aradığımda yeteri kadar ilgilenilmedi. Satıcı firmaya yönlendirdi. Satıcı firma ise servisin İstanbul'da olduğunu bildirdi. Ü...

N11'den 208336216117 sipariş numarasıyla Roborock S8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürününü sipariş ettim. Ürün çalışmadı ve hiçbir şekilde de açılmadı. Bundan dolayı 04 Kasım 2023 tarihinde ürünün kusurlu geldiğini belirterek müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve iadesini istedi...

N11 üzerinden Nurtech 8lt ilaçlama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Sorunun çözümü için hem firmayı hem de N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda en az 6 kez N11’i aradım. Satıcı firma kapanmış ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. N11 de firmaya ulaşamadı ve bana...

N 11'den 02.08.2023 tarihli bulaşık makinesi aldım. En geç 07.08.2023 tarihinde kargoya verilecek denildi. Sipariş 207757633716 numarasıyla ayın 11'inde oldu, hala kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. N11 nasıl bir yer oldu? Hiçbir kişi koca şirkett...