to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Aleti Eriydi, Satıcı İlgilenmiyor
n11.com üzerinden Hanporium adlı satıcıdan 5 Ekim 2024 tarihinde iki yıl garantili bir telefon şarj aleti satın aldım. Ürün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimdedir. Ancak ürün, 23 Kasım 2025 Pazar günü prizde takılıyken eriyerek kullanılamaz hale geldi ve bu durum açıkça güvenlik açısından da risk oluşturmaktadır.
Yaşadığım sorun sonrası satıcıya N11 üzerinden mesaj yoluyla ulaştım fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı. İki yıl garantisi bulunan bir ürünün bir yıl dolmadan bu şekilde arızalanması ve satıcının iletişime geçmemesi kabul edilebilir değildir.
Sipariş numaram 204986114932’dir. Ürün için mümkünse birebir değişim yapılmasını, bu yapılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
N11 tarafından şarj aletinin bedeli hediye çeki olarak telafi edilmiştir.
