Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Şarj Aleti Eriydi, Satıcı İlgilenmiyor

profile
Seher
25 Kasım 2025 11:26
108
Seher'in Teşekkür Mesajı
“N11 tarafından şarj aletinin bedeli hediye çeki olarak telafi edilmiştir.”

n11.com üzerinden Hanporium adlı satıcıdan 5 Ekim 2024 tarihinde iki yıl garantili bir telefon şarj aleti satın aldım. Ürün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimdedir. Ancak ürün, 23 Kasım 2025 Pazar günü prizde takılıyken eriyerek kullanılamaz hale geldi ve bu durum açıkça güvenlik açısından da risk oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorun sonrası satıcıya N11 üzerinden mesaj yoluyla ulaştım fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı. İki yıl garantisi bulunan bir ürünün bir yıl dolmadan bu şekilde arızalanması ve satıcının iletişime geçmemesi kabul edilebilir değildir.

Sipariş numaram 204986114932’dir. Ürün için mümkünse birebir değişim yapılmasını, bu yapılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Seher
Seher
28 Kasım 2025 11:21

N11 tarafından şarj aletinin bedeli hediye çeki olarak telafi edilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Müşteri Hizmetlerine Ulaştım Ancak Hiçbir Çözüm Sunulmadı

profile
Muhammed
21 Kasım 2025 10:39
234
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Aldığım Bozuk Ürün İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

profile
Fethi
31 Ocak 2025 21:02
990
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
24 Nisan 2023 16:04
372
N11 Üzerinden Aldığım Ürüne Ait Firma Kapandı Ürün Elimde Kaldı
N11 Üzerinden Aldığım Ürüne Ait Firma Kapandı Ürün Elimde Kaldı
N11 Üzerinden Aldığım Ürüne Ait Firma Kapandı Ürün Elimde Kaldı
1
Oben sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oben
04 Ocak 2024 16:49
738
N11 Ürünün Faturasını Göndermiyor.
N11 Ürünün Faturasını Göndermiyor.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Powerbank İçin Garanti Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ayşe
13 Kasım 2025 18:45
252
Arızalı Powerbank İçin Garanti Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
arizali-powerbank-icin-garanti-destegi-alamiyorum-magduriyetim-suruyor-3.jpg
arizali-powerbank-icin-garanti-destegi-alamiyorum-magduriyetim-suruyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri