Garanti Kapsamındaki Araç Farında Sorun Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Mehmet

05 Kasım 21:17

224

N11 üzerinden Photon marka araç farı satın aldım. Ürünü Ağustos 2025’te, 1 yıl garantili olarak, 1710 TL ödeyerek aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra farlarda aşırı titreme ve ışığın dağılması problemi başladı. Başlangıçta çok nadir ve özellikle aracı çalıştırdıktan sonra yaşanan bu sorun, zamanla sıklaşmaya başladı. Eski ampulleri tekrar taktığımda herhangi bir sorun yaşamadım, sorunun üründen kaynaklandığı netleşti.

Sorunun çözümü için önce N11 ile iletişime geçtim, onlar beni satıcıya yönlendirdi. Satıcı ise Photon şirketiyle görüşmemi istedi. Photon ise tekrar satıcı üzerinden başvurmam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Sonrasında N11’e tekrar başvurdum, ürünün incelenmesi için göndermemi istediler. Yaklaşık 5-6 gün sonra ürünün sıkıntısız olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün garanti kapsamında iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Otomobil Led Ürünü Kısa Sürede Arızalandı, Satıcı Destek Vermiyor

Selim

17 Ekim 11:26

433

8 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden otomobilim için gündüz ledi ve kayar sinyal aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra profesyonel bir şekilde, üzerindeki bantla ve hiçbir vida kullanılmadan montajını yaptırdım. Ledler, hareketsiz bir bölgede sabit şekilde duruyor ve 20-25 gün boyunca kusursuz çalıştı....

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-7.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-5.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-4.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-3.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-2.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-1.jpg

Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Mağduriyet Yaşadım

Ersoy

23 Mayıs 13:14

343

N11.com e-ticaret sitesi üzerinden aracım için LED far ampul siparişi verdim. Sipariş vermeden önce satıcıya aracım için uygun olup olmadığını sordum, 'Evet uygundur, alabilirsiniz.' denildi. Ben de bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulundum fakat...

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Mağduriyet Yaşadım

N11 Akışık Otomotiv Şikayeti

Adem

16 Ocak 08:36

569

N11 üzerinden akışık otomotiv adlı satıcıdan photon LED ampul aldım. Bir yıl dolmadan teki arızalandı. Bana garantinin 6 ay olduğunu söyledi fakat alırken bilgi verilmedi. Değişim istiyorum fakat dönüş yapılmıyor. Benim bildiğim en az 1 yıl garantili olması.

Mehmet sonuçtan memnun değil

N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!

Mehmet

22 Şubat 2024 13:36

588

25.01.2024 tarihinde N11 üzerinden b***34 adlı satıcıdan aracım için Niken Eco LED far ampul satın aldım. Satıcı, ürün özellikleri kısmında 1 yıl sınırsız ürün değişim garantisi olduğunu belirtmişti. Ancak ürün kusurlu geldi ve ben de iade ettim. İade sırasında fotoğraf çekme ihtiyacı hissetmedim. 0...

N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!

Katip sonuçtan hiç memnun değil

N11’den Farklı Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Katip

20 Ağustos 12:01

502

15/08/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden, Ustaparçacı adlı mağazadan Photon H11 LED ampul siparişi verdim (Sipariş No: 204729236531). Aynı siparişle başka bir mağazadan T10 ampul de aldım. Ancak bana gönderilen ürün, görseldekiyle tamamen farklı ve eski bir seri çıktı. Mağaza, ürünün eski seri oldu...