Eksik Ürün Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

N11 üzerinden gıda kategorisinde toplam 3 paket ürün siparişi verdim ve bu alışveriş için 875 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 paket ürün teslim edildi, diğer 2 paket hiçbir şekilde gönderilmedi. Ürünün tanesi 275 TL olmasına rağmen, eksik gönderilen ürünlerimle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Eksik teslimatı fark eder etmez sistem üzerinden talep açtım. Perşembe gününden bu yana “Sizi arayacağız, size döneceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gerçekten ilgilenen biri çıktı. Sürecin bu şekilde uzatılması ve oyalandığımı hissetmem beni oldukça mağdur ediyor.

Eksik gönderilen 2 paket ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Siparişimde ödediğim tutara karşılık tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.