to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül'de N11 üzerinden Hediyecimesya adlı firmadan 85 adet fotoğraf baskı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 15 adet fotoğrafın çift basıldığını ve 14 adet fotoğrafın ise hiç basılmadığını fark ettim. Hemen aynı gün içinde hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de fotoğrafı basan firmayla iletişime geçtim. Eksik fotoğraflarımın gönderileceği ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi.
Defalarca kez hem N11 hem de Hediyecimesya ile görüştüm ve bana her seferinde fotoğraflarımın gönderileceği taahhüt edildi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve son olarak para iadesi başlatıldı. N11 müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede işlemin iade sürecine girdiği ve artık geri dönüş yapılamayacağı belirtildi. Oysa ben başından beri para iadesi değil, eksik olan 14 adet fotoğrafımın basılıp tarafıma gönderilmesini talep ettim.
Sipariş numaram: 208433947538. Toplamda 467,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve hesabımda 77 TL'lik bir iade gözüküyor. Benim beklentim, eksik olan 14 fotoğrafımın en kısa sürede basılıp tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak si...
N11'den 206219575737 sipariş numarası ile '5 al 4 öde' kampanyasından ürün aldım. Ürünler, resimde görüldüğü gibi yırtık, patlak, ezik ve açılmış şekilde, belki de kullanılmış olarak gönderildi. Hemen N11'i aradım, değişim için hemen yollayın dediler ve kod verdiler. Ürünleri gönderdim, firmanın ona...
n11.com ve Yaşanan Pişmanlık 7 Mayıs'ta aldığım ürünü, 8 Mayıs'ta iade etmeye çalıştım. Öyle oldu, böyle oldu. Derken işte yaşananlar: Ürünü (a) adresine sipariş ettim, ürün geldi ama hatalıydı. Hemen iade talebi oluşturdum. Ancak kargo görevlileri, ürünü eski adresimden almaya çalıştı. Yani ürün ...
12 Şubat tarihinde N11 mağazası üzerinden sipariş verdim. Mağazaya mesaj yazarak ürünümün erken gönderilme şansının olup olmadığını sordum. Mağaza, ürünümün baskıda olduğunu ve en geç 15 Şubat'a kadar kargoya verileceğini iletti. Beklemeye başladım fakat ürünüm kargoya verilmedi. 15 Şubat'tan sonra ...
N11'den alışveriş yaptım fakat adresim eski ev adresim olarak kaldığı için sipariş tamamlandıktan sonra adresimi değiştirmek istedim. Olmadı, müşteri hizmetleri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi, siparişi iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini iletti. Ben de kendisine sipariş iptali v...
Yorumlar