E-Faturaya Erişemiyorum, N11 Ve Satıcı Arasında Çaresiz Yönlendirme

03.08.2026 tarihinde N11 üzerinden ddpains Dual 4K GPS araç içi ve arka kamera satın aldım. Bu siparişe ait 2933449274421 numaralı siparişimin faturasını yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Hem N11 tarafına hem de ürünü satan Mieko Türkiye firmasına defalarca yazdım. N11, satıcı firmaya yönlendiriyor, firma ise bazı adımları takip etmemi söylüyor ancak yönlendirdiği alanlar boş geliyor ve faturaya ulaşamıyorum. Sürekli iki taraf arasında yönlendirilip net bir muhatap bulamıyorum. Firmanın soru–cevap kısmında da pek çok müşterinin benzer şekilde fatura sorunu yaşadığını görüyorum.

Ürünümü resmi olarak kayıt altına alabilmek ve garanti süreçlerinde sorun yaşamamak için bu alışverişe ait e-faturamın tarafıma iletilmesini ve N11 sisteminde doğru şekilde erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.