to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 günü saat 17:45’te N11 üzerinden “Cep Tamir” isimli satıcıdan İnfinix Note 10 siyah arka kapak ürününü yaklaşık 550 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram JL370955’tir. Ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve yarın son gün olduğu için zamanlaması benim için çok kritikti.
Siparişten 3 gün sonra kargo teslim edildi ancak paketi açtığımda ürün yoktu, kutu tamamen boştu. Buna rağmen bana “İptal edelim, yeniden sipariş verin” deniyor. Hem param peşin alınmış durumda, hem de 3 gün bekledikten sonra boş paket gönderiliyor, ardından bir 3 gün daha beklemem isteniyor. Ürün ortada yokken kargonun gelmesi ve sonrasında iptal-yeniden sipariş gibi çözümler sunulması ticaret anlayışıyla bağdaşmıyor ve beni mağdur ediyor.
Bu süreçte N11 tarafıyla görüştüğümde “üst kurum ilgileniyor” şeklinde genel bir cevap dışında somut bir çözüm üretilmedi. Hediye olarak aldığım bu ürünü yarına kadar temin etmem artık mümkün değil ve zaman kaybım ile yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı ediliyor.
Boş paket gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet açısından sürecin ciddiyetle incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama istiyorum ve bu konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
20 Aralık 2025 saat 22.15 civarında N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj gördüm. Detaylara baktığımda kargo firmasının Borusan Lojistik olduğunu fark ettim. İnternette yaptığım kısa araştırmada bu firmanın teslimatlarını...
25.01.2026 tarihinde N11 aracılığıyla iadesi olmayan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 204716885137. Ürünün en geç kargoya verilme tarihi 28.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 30 Ocak’ta “satıcıya sor” üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde iş yerlerinde yangı...
N11 üzerinden portatif bir dolap satın aldım. Ürün yanlış gönderildiği için 30 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde iade talebinde bulundum ve ürün, evden alım koşuluyla kargo firmasına teslim edildi. Ancak iade süreci devam ederken, N11/kargo kaynaklı bir hata nedeniyle ürün satıcıya hiç ulaşmadan 9 Ocak’...
09.10.2023 günü aksam saatlerinden cep telefonu sipariş verdim, ancak yanlışlık olduğu için 10 dakika içerisinde iptal talep ettim. Daha sonra N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcının 12.10.2023 gününe kadar iptal onay suresi olduğu söylendi Ancak iptal talebim onaylanmadı. Bu arada kredi kart...
25 Ekim’de N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro-4G model telefonum için “Arka Pil Batarya Kapağı Cam Full Lensli Siyah” ürünü sipariş ettim. 1566 TL ödemeyi sanal kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş sis...
Yorumlar