Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve N11’in Müdahalesizliği

N11 üzerinden yildizoptiksaat isimli mağazadan 29 Temmuz 2026 tarihinde 6.300 TL tutarında bir güneş gözlüğü siparişi verdim. İlanda ürünün “aynı gün kargo” ile gönderileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma paramı çekmiş olmasına rağmen ürünü göndermiyor ve siparişim ortada kaldı. N11’in bu duruma seyirci kalması ve mağazaya gerekli müdahaleyi yapmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 252725274427’dir.