to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2024 tarihinde n11.com üzerinden Samsung EB-P1100SEGWW model powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, şarj kullanım süresinin çok kısa olduğunu, geç şarj olduğunu ve iki USB girişinden birinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca, çalışmayan USB girişinde ışık sürekli yanıp sönüyor.
Sorunlar sürekli devam ettiği için 30.09.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında Samsung servis merkezine Yurtiçi Kargo ile, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderdim. Ancak ürün, hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece SamsungWA uygulaması üzerinden işlem yapabileceğim söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden kayıt oluşturduğum halde, daha sonra hiçbir şekilde giriş yapamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Ayrıca, uygulamada kart bilgilerim de kayıtlı olduğu için endişeliyim.
Sipariş numaram: 205462287232. Ürünün garantisi devam etmektedir ve ödemeyi kredi kartı ile, 576 TL olarak yaptım. Tüm belgelerim ve kargo evraklarım elimde mevcuttur.
Ürünün arızalı olduğu açıkça ortada ve garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
2023 yılında N11 uygulaması üzerinden Lucky Trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığımız mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iad...
10.11.2024 tarihinde sözde Samsung Türkiye bayisi olan mağazadan sipariş verdim. 12.10.2024 tarihinde kargolama yapacaktı. Ama üzerinden 2 gün geçti. Zaten mağazaya ulaşmak imkansız, Samsung adı altında insanları mağdur ediyorlar. Mağazaya soru sor kısmından bana iptal olduğunu söylüyorlar. N11 ise ...
30.08.2024 günü N11 uygulaması üzerinden "evimponçik" satıcısından Samsung MS23J5133AT TR mikrodalga fırın aldım. Hay almaz olaydım. Ürün 02.09.2024 g...
Mayıs'2023 te aldığımda ürünün aslında eylül' 2021de aktif edildiği yetkili servis tarafından söylendi. Bu ürün Samsung Türkiye tarafından 2 yıl garantili sıfır kutusunda N11 mağazasından alınmıştı. Ürünün faturası da hiçbir şekilde taleplerime rağmen verilmedi. N11 önce ürünün iadesini yapmamı iste...
Merhaba, 1 Temmuz 2024 tarihinde satıcı N11 olan 202347533233 sipariş numaralı Samsung Galaxy M15 5G cihazını aynı gün teslim ile satın aldım. Ürün havalı poşete sarılmış, sonrasında da kargo poşeti ile gönderimi yapılmıştır. Kargo poşetinde hasar olmadığı için teslim aldım. Sonrasında ürünü paketi...
Samsung 
Yorumlar