to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buharlı Temizleyici, Satıcının İade Reddi Ve N11’in Destek Eksikliği
N11 üzerinden bir satıcıdan Pirantech CB-107C model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 19 Şubat’ta aldım, kargo geldikten yaklaşık 3 gün sonra paketi açtım ve ilk kullanımda sorun yaşadım. Cihazı çalıştırdığımda buhar veren hortumu yerinden çıktı, ardından içindeki kablo kıvrıldı ve cihaz buhar vermemeye başladı.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade talebi oluşturdum ancak satıcı ürünü iade almak istemedi. Hem üründeki arıza hem de performansını beğenmememe rağmen iade talebim kabul edilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sürece hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Bu ürün için 4.199 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını, ayrıca N11’in bu süreçte satıcıya gerekli uyarıları yapmasını talep ediyorum.
