to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den Özkaya Ticaret 32 adlı bir firmadan CVS doğrayıcı aldım. Ürünün orijinal olmadığını tespit ettik. CVS'nin kendi firmasından iadesi ve gerekli işlemlerin yapılması için N11 müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. İadem alındı ve işlemin takibini yapacaklarını söylediler. Ben de tamam dedim. Daha sonra, önceki mağaza yazışmalarına baktığımda mağazanın bana saygısız bir üslupla mesaj attığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak hem mağaza hakkında hem de N11'in, mağazayı araştırmadan müşteri olarak kabul etmesi nedeniyle N11 hakkında şikayetçi oldum.
N11'den aldığım ürün kusurlu çıktı. İadesi için aynı gün başvuru yaptım ve gönderdim. Mağaza reddetti ve servise gönderdi. Ben kullanmadığım ürünün neden tamir edilip geri bana gönderilmesini kabul edeyim? N11 müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Konuşma yaptığım temsilci, şikayet olu...
N11 mağazasından cvs markası adı altında mutfak robotu aldım. Anneme annem 55 yaşında ve gelen kargoyu açmış parçalardan biri olan haznenin kulpu kırık. Biz bunu iade olarak gönderdik mağaza tarafından bize red cevabı geldi. Şikayet talebi oluşturduk. 2, iş günü içerisinde geri dönüş yapılacak dendi...
N11 üzerinden orijinal Sony marka verdiğim şarj aleti sipariş vermemin ardından ilandan kaldırılıyor. Ayrıca mağazanın benimle iletisim kurması yasakken numaramı bulup arıyorlar ve Sony markanın olmadığını ama birebir kopya ürünün gönderileceğini söylüyorlar. N11 müşteri hizmetlerini arıyorum durumu...
N11.com dan aldığım ürün kargo paketini açıp hatalı ürün istediğimi anladığım gibi ürünün ambalajına dokunmadan geri yolladım. Mağaza ise iademi reddedip değişim yaptığını yazdı. Ben değişim istememe rağmen iadem reddedildi. N11.com a durumu anlattım ama mağaza ile görüşüp mağazanın değişim durumunu...
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
Yorumlar