N11 Firması Ve Canlı Desteği Pişmanlıktır

N11 üzerinden orijinal Sony marka verdiğim şarj aleti sipariş vermemin ardından ilandan kaldırılıyor. Ayrıca mağazanın benimle iletisim kurması yasakken numaramı bulup arıyorlar ve Sony markanın olmadığını ama birebir kopya ürünün gönderileceğini söylüyorlar. N11 müşteri hizmetlerini arıyorum durumu bildiriyorum mağazanın benimle iletişime geçmesinin yasak olduğunu ve kopya ürünün göndermesi halinde yaptırım uygulayacaklarını söylüyorlar. Mağaza orijinal olmayan urunu gönderiyor, kopya ürün olmakla beraber ürünün kenarlarında tornavida zorlamaları açılmaları ve kargo paketlemesinde ki sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade etmem söylenip konuyla ilgilenilmiyor müşteri hizmetleri canlı destekte konuşmayı sonlandırıyor ilgilenmeden. Duyarsız davranıyor N11! Bu tamamı ile mağazanın eline firsat vermekten başka bir şey değil! Ürünün paket açılırken bile videoya aldım sırf böyle sıkıntı olacağını bildiğim ve mağazanın kopya ürün göndereceğini söylediği için! Ayrıca sipariş N11 siparişi ama başkasının Trendyol iadesini açmadan bana göndermişler.