to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Kırık Ve Orijinal Değil
N11 üzerinden satın aldığım Teka granit evye tarafıma kargo ile yollandı ve şubeden giderek ürünü teslim aldım. Kutu dışı ahşap sanduka ile kaplanmış garip bir gönderiydi. Ürünün dışı sağlam olduğu için teslim alıp açtığımda, sandukanın içinde ürüne ait olmayan ve ürünün iki katı büyüklüğünde yabancı bir kutuya, sabitleme strafor köpükleri olmaksızın koyulmuş olduğunu ve ürünün tam ortadan ikiye ayrılmış olduğunu gördüm. N11 satıcının lehine bir haftadır beni oyalıyor ve ürünün sağlam kargolandığını söylüyor. Ürün ilanda sıfır ürün olarak anlatılsa da gelen ürün teşhir ürünüydü ve muhtemelen orijinal ürün de değildi. Satıcının N11'e gönderdiği teslim fotosunda sandukalı halini atmış ve utanmadan kutu içindeki görseli gösteremediklerini, çünkü kutuyu açarlarsa orijinalliği bozulurmuş. Ürün zaten bisküvi kutusunda bana ağzı açık geldi. Dürüst satıcı Teka yazısını gösterir. Güvenlik bantlarını gösteren videosunu, fotoğrafını atardı. Ben kutu içini gösterir, fotoğraf ve video atmama rağmen yine de satıcı lehine karar verdiler ve 4750 lira param çöp oldu. Hem satıcıya hem de müşteriyi korumayan N11 firmasına hakkımı helal etmiyorum. Bir daha ne ben ne de yakınımdan kimseye N11'den alışveriş yapmam, yaptırmam.
Tenezzül edip ne bu platforma ne de telefonla bilgi dahi vermediler. N11 den hiçbir şey almam. Bu süreçte satıcının yanında durarak beni mağdur eden N11 firmasına kargo tutanağı da gönderdim ama sonuç değişmedi. Üstelik üründe satıcıya iade edildi. Yani ortada ürün yok ama 4750 TL paramıda aldılar.
Sağ olsun N11 hiç ilgilenmedi 1 ay beni oyalayıp tüm deliler beni hakli çıkarmasına rağmen ve gönderici kullanılmış teshir urunu sıfır gibi göndermiş olmasına rağmen göndericiyi hakli buldu kargoda ürünün kırılması ya da göndericinin bilerek kirik göndermesini onemsemedi. Üstelik ürün göndericiye iade edildi elimde hiçbir ürün yok. 4750 TL de parayı ödedim. Hakkımı helal etmiyorum.
