to read complaints and reviews, or file yours. 
Mytrip üzerinden 27.03.2026 tarihli Bangkok–İstanbul uçuşu için Air Arabia havayolu ile bir uçak bileti satın aldım. Biletim için 12–13 bin tl civarında ödeme yaptım ve bunun dışında, Mytrip’ten aldığım uçuşlar için ayrıca “esnek bilet” hizmeti de satın aldım. Esnek bilet için ödediğim bu ek ücreti ise ne bu rezervasyonumda ne de diğer bilet değişikliklerimde fiilen kullanabildim, bu hizmetin karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Buna rağmen havayolu şirketi bu uçuşu iptal etti ve Mytrip biletimle ilgili iade sürecini başlatmıyor.
İki gündür Mytrip müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Bazı görüşmelerde müşteri temsilcileri konuşmayı aniden sonlandırdı, konuşmayı tamamlayabildiklerim ise sadece “havayolu ile iletişime geçin” deyip hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Ben bileti Mytrip üzerinden almama rağmen tüm sorumluluğu havayoluna atıp bana yardımcı olmuyorlar. Air Arabia’nın kendi sitesindeki Booking sisteminde de rezervasyonumu göremiyorum, bu da süreci daha da belirsiz ve güvensiz hale getiriyor. Yaşadığım bu süreç ve destek alamamam nedeniyle Mytrip firmasını hiçbir şekilde kimseye tavsiye etmiyorum.
Mytrip üzerinden aldığım biletin PNR numarası 623917965, Mytrip sipariş numaram ise 1074-875-856’dır. Hem uçuşum havayolu tarafından iptal edildiği hem de esnek bilet için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen iade sürecimin başlatılmaması ve yönlendirme dışında hiçbir destek verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mytrip gibi bir şirketin, “havayolu para iadesini kabul etmiyor, kusura bakmayın, başka bir uçuş için hakkınızı kullanın” diyerek para iadesi yapmaktan kaçınması ve müşteriyi mağdur etmesi, ayrıca havayolu ile gerekli iletişim kanallarını etkin şekilde kullanmaması son derece rahatsız edicidir.
Mytrip’ten, iptal edilen uçuşuma ait bilet bedelimin ve ayrıca ödediğim esnek bilet ücretlerinin tamamının eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
19 Aralık 2025 tarihinde Mytrip sitesi üzerinden Air Arabia hava yolu ile 13.01.2026 tarihinde saat 00:10’da Sabiha Gökçen – Abu Dabi uçuşu için bilet satın aldım. İlk işlemde banka sebebiyle ödemenin başarısız olduğu, işlemin gerçekleşmediği ve tekrar denemem gerektiği yönünde tarafıma e-posta gönd...
22-30 Mart tarihleri arasında Mytrip üzerinden İstanbul-Tirana gidiş-dönüş uçak bileti almıştım. Sipariş numaram mlxmrv. Ancak iki ay önce Air Albania havayolları tarafından aranarak 30 Mart tarihli biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu durumda ücret iademi talep ettim ve bu talebim onaylandı...
O Biletten üzerinden aldığım Tayland uçuşlarımda, 12 Mart saat 09.05 tarihli Phuket – İstanbul dönüş biletim yanlış düzenlendiği için şu an Türkiye’ye dönemiyorum ve 12 Mart tarihinden beri Tayland’da mahsur durumdayım. Rezervasyonuma ait PNR numaram 6WEKWP’dir. Sorun ortaya çıktıktan sonra o Bilet...
Airarabia’dan İstanbul–Phuket uçuşu için aldığım 1084-558-776 numaralı biletimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana biletin kupona çevrileceği, ücret iadesinin ise yapılmayacağı söylendi. Ben ise biletimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 52.527,63 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyo...
Yorumlar