to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Tel Çeçil Peynirde Sarımsı Renk Ve Topaklanma Şikayeti
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Muratbey’den aldığım 200 gramlık Muratbey tel çeçil peynirde ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünü dün Almanya Frankfurt Nied bölgesindeki bir marketten satın aldım. Paketi açtığım anda peynirin görünümü normalde alıştığım gibi beyaz değil, sarımsı bir tondaydı ve iki üç kütle halinde duruyordu. Bu nedenle ürünün tazeliğinden ve kalitesinden şüphe duydum.
Ürünü açtıktan sonra bozulmaması için hemen kapaklı bir kaba aldığım için son kullanma tarihi ve parti numarasını şu an maalesef paylaşamıyorum. Yaşadığım durumu doğrudan Şikayetvar’a yazarak bildirdim, henüz Muratbey ile ya da ürünü aldığım marketle birebir iletişime geçmedim.
Yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğunuz için bu yaşadığım durumun telafi edilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından özür paketi ya da hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için üretim süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek K. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
Teşekkür ederim en yakın zamanda dönüşünüzü bekliyorum
Muratbey'in 200 g tel çeçil peynirinde renk ve kıvam sorunu yaşadım, ürünü Frankfurt'ta aldım ve henüz marka ile iletişime geçmedim. Ürünle ilgili özür paketi ya da hediye çeki talep ediyorum; şu anda Türkiye'de olduğum için hediye çekini kullanma imkanım var.
