Muratbey Kaşar Peynirinde Erken Küflenme, Güven Kaybı Ve İade Talebi
"İlgilendiler sağ olsunlar"




"İlgilendiler sağ olsunlar"


"Teşekkürler aslı hanıma iletişime geçip gayet güzel samimi yardımcı oluşundan dolay"




Muratbey markasına ait laktozsuz kaşar peynirini Kocaeli Darıca’daki Hakmar mağazasından satın aldım. Ürünü dün aldım, e...rtesi gün sabah kahvaltıda kestiğimde peynirden acı ve kötü bir tat geldiğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen, tadı kesinlikle normal değildi. Fi

"Hızlı Geri dönüş için teşekkür ederim"
Muratbey markasına ait lor peyniri ürününü satın almak üzere Tekirdağ Kapaklı’da Onur Market Yuvam şubesinde incelediğim... sırada, ürünün ambalajı kapalı görünmesine rağmen küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün hava almış olabileceğini düşündüm; ancak son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu ş


"İlgilerine teşekkür ederim"
26.03.2026 tarihinde A101 marketten Muratbey Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 5...00 gram ürününüzü satın aldım. Ürünü açıp ilk yediğimiz anda peynirin tadın
"İlginiz için teşekkürler markanızı severek kullanmaya devam edeceğiz"
Muratbey’den aldığım kaşar peyniri henüz ambalajı tamamen açmadan önce küfl...ü olduğunu fark ettim. Emin olmak için sadece küflü kısmın olduğu bölgedeki
"Öncelikle üründeki sorunu bildirdiğim andan beri sorunun çözümü ve telafisi için gerekli aksiyonları alan Muratbey peynir müşteri ilişkileri Aslı hanıma teşekkür ediyorum. Teşekkürler"
"Üründe bozulma olduğu belirtildi ve hatanın kök sebebi konusunda açıklayıcı bilgi verildi. Ürün değişim kodu paylaşıldı. Sorun çözüldü, teşekkürler."




25.02.2026 tarihinde CarrefourSA’dan Muratbey marka taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açtığım anda peynirin küflü ol...duğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 20.10.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığımı riske atan hem de markaya olan güvenimi sarsan bir durum oldu. Bu nede


"Markaya ve marka temsilcisi Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetimi paylaştığımın hemen ertesi günü tarafıma ulaşıp, yeni ürünleri temin etmemi sağladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları ve müşterilerini mağdur etmedikleri için çok teşekkürler."



"Bildirim sonrası firma tarafından hızlıca geri dönüş yapıldı. Aslı Hanım tarafından tüm detaylarıyla süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Hem firmaya hem de Aslı Hanım'a çok teşekkür ederim. 😊"
"Markadan Aslı hanım hemen iletişime geçti yaşadığım durum için üzgün olduklarını, durumun neden olabileceğini izah etti. Özürlerini iletti. Çok kibar ve samimiydi İndirim çeki vasıtası ile de ürünü yeniden almamı sağlayıp telafi edeceklerini iletti. Markaya ve Aslı hanıma teşekkür ediyorum Keşke her firma sizin gibi olsa Severek tükettiğimiz ürünlerinize güvenle devam edeceğiz."
Muratbey markasına ait tam yağlı taze kaşar peynirini yaklaşık bir hafta ön...ce Ankara Keçiören’de bulunan Akyurt marketten satın aldım. Ürün açılmamış
"Ürünlerin inceleneceğine dair dönüş almak memnun ediciydi. Bu ürünlerin bizden alınması ve değiştirilmesi sağlanarak mağduriyetimizde giderildi. Markaya yakışır şekilde süreç işledi."



"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim ertesi gün iletişime geçip mağduriyetimi giderdiniz."


"Şikayetime anında dönüş yapıldı. Yeni bir kaşar peynir ile değişim yapıldı. İlgi ve alakaları için firmaya çok teşekkür ederim."
"Öncelikle ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Özellikle Aslı hanım arayıp bilgi verdi, ürün değişimim gerçekleştirdi yeni ürün gönderdiler bir daha böyle bir sorun yaşamamak dileğiyle."



Esenyurt Örnek Mahallesi F**** S***** Caddesi’indeki Şok market ’ten geçen hafta indirimde olduğu için 500 gramlık Murat...bey tam yağlı kaşar peyniri satın aldık. Paketi açar açmaz çok yoğun bir koyun kokusu geldi, peynirin kokusu normal değildi ve bu nedenle tüketemedik. Ailem olarak Muratbey ürünle
Eminönü’nde 13 numaralı yerde bulunan Murat Bey şubesinden Cuma günü toplam... 550 TL tutarında, vakumlu paketlerde peynir aldım. Pazar günü paketi açtığ
"İlgi, alaka ve geri dönüş için teşekkür ederim"
Balıkesir Bandırma’daki Şok market ’ten yaklaşık bir hafta önce Muratbey ta...m yağlı kaşar peyniri 500 gr ürününü satın aldım. Ürünü açıp dilimlerken pe
7 Şubat tarihinde A101 Kapıda üzerinden satın aldığım 9126020789060862 numaralı siparişimdeki 200 g Muratbey burgu peyni...rde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 26.07.2026, parti numarası ise 2701 olarak görünüyor. Paketi açtığım anda peynirden ağır ve bozuk bir ürünü andıran
Muratbey marka kaşar peynirinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Ürünü yaklaşık bir hafta önce Çağrı Market’ten ...satın aldım. Son tüketim tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen, ürünü kullandığım her seferinde yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu fark ettim. İlk olarak tost yaparken kokuyu
"İlginiz için teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87