to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Lor Peynirinde Siyah Parçalar Ve Kötü Koku
Muratbey’in yıllardır severek tükettiğimiz lor peyniri ürününün birkaç paketini yaklaşık iki ay önce Ümraniye Zırhlı Toptan Market’ten satın aldık. Diğer paketlerde bir sorun yaşamadık.
Ancak birkaç gün önce kalan son iki paketi tüketmek için buzdolabından çıkardığımızda, ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 16.01.2027 olmasına rağmen paketin içerisinde ceviz büyüklüğünde değişik simsiyah bir parça ile karşılaştık. Peynirin kokusu da değişmişti. Bu nedenle ilk paketi direkt çöpe atmak zorunda kaldık. İkinci paketi açtığımızda da diğer pakette olduğu gibi köşe kısmında ceviz büyüklüğündeki siyah parçanın olduğunu gördük ve onu da tüketemedik. Ürünü bir süre önce aldığımız için kasa fişi şu anda elimizde bulunmuyor.
Uzun süredir güvenerek aldığımız bir ürünle böyle bir durum yaşamak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üretim ya da saklama sürecinde nasıl bir sorun yaşandıysa bunun araştırılmasını, aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu bozulmuş ürünler nedeniyle mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhsin Ç. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
Çok çabuk dönüş yaptılar ve ürünün yenisi ile değiştirilmesi için alışveriş kodu gönderileceğini söylediler. İlgileri ve bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için çok teşekkürler
