to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Kaşar Üzerine Gıda Güvenliği Şikayeti Ve İade Talebi
02 Kasım 2026 tarihinde A101 Esenler şubesinden Muratbey markalı 1000 gramlık tam yağlı taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü buzdolabına yerleştirirken, paketi hiç açmadan, şeffaf ambalaj üzerinden peynirin içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürün henüz tüketilmeden bu şekilde bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürüne ait ambalaj ve alışveriş faturası elimde mevcuttur. İçinde böcek olan bir gıda ürününün bu şekilde reyonlara kadar gelmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim sürecindeki denetimlerin sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.
Muratbey’den ve ürünü aldığım A101 Esenler şubesinden, bu ürünün incelenmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve sevkiyat süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İrem Y. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
