Muratbey Kaşar Peyniri İçinde Küf Ve İade Talebi
"Ürünlerim yenileri ile değiştirildi ilgilenenlere teşekkür ediyorum"



"Ürünlerim yenileri ile değiştirildi ilgilenenlere teşekkür ediyorum"

Ankara Altındağ’da bulunan Eko Gross marketten Mart ayında Muratbey klasik lor peyniri satın aldım, ürünü Nisan ayında k...ullanmaya başladım. Ürünün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 04.09.2026 olarak yazmasına rağmen, daha ilk kullanımda içinden siyah siyah parçalar çıktığını gördüm. İlk anda çör


"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve mağduriyetimi giderdiler, teşekkürler."




"Marka ürününün arkasında durdu ve mağduriyeti hemen giderdi. Çok ilgiliydiler çok teşekkür ederim markaya."
Her zaman severek aldığım Muratbey tel peyniri bu defa A101 marketten aldım.... Eve geldiğimizde sert kayış gibi çiğnemesi çok zor ve aşırı tuzlu olduğun
23 Nisan günü İstanbul Fatih’teki Happy Center marketinden Muratbey marka lor peyniri satın aldım. Aynı gün börek yapmak... için paketi açtığımda, ürünün içinde kocaman küflenmiş peynir parçaları olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi henüz Haziran ayına aitti, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen




"Marka hızlı dönüş sağladı. Sorunun kaynağını anlattı. İkna oldum. Teşekkürler"


"Sorun çözülene kadar benimle iletişimde olan Aslı hanıma teşekkür ederim :)"
Muratbey marka 300 g tam yağlı taze kaşar peynirini bir marketten eşim satı...n aldı. Ürünün son kullanma tarihi 11.09.2026 olmasına rağmen, peyniri daha




Nisan 2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan m**** a*** Haute Couture mağazasında, çalışanlardan e*** K********’ın tut...umu nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım. Fiyatların zaten ortalamanın yaklaşık iki katı olmasını, kumaş kalitesinin ve tasarımın daha iyi olabileceğini düşünerek kabul ede
"İlgilendiler sağ olsunlar"


"Teşekkürler aslı hanıma iletişime geçip gayet güzel samimi yardımcı oluşundan dolay"




Muratbey markasına ait laktozsuz kaşar peynirini Kocaeli Darıca’daki Hakmar mağazasından satın aldım. Ürünü dün aldım, e...rtesi gün sabah kahvaltıda kestiğimde peynirden acı ve kötü bir tat geldiğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen, tadı kesinlikle normal değildi. Fi

"Hızlı Geri dönüş için teşekkür ederim"
Muratbey markasına ait lor peyniri ürününü satın almak üzere Tekirdağ Kapaklı’da Onur Market Yuvam şubesinde incelediğim... sırada, ürünün ambalajı kapalı görünmesine rağmen küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün hava almış olabileceğini düşündüm; ancak son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu ş


"İlgilerine teşekkür ederim"
26.03.2026 tarihinde A101 marketten Muratbey Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 5...00 gram ürününüzü satın aldım. Ürünü açıp ilk yediğimiz anda peynirin tadın
"İlginiz için teşekkürler markanızı severek kullanmaya devam edeceğiz"
Muratbey’den aldığım kaşar peyniri henüz ambalajı tamamen açmadan önce küfl...ü olduğunu fark ettim. Emin olmak için sadece küflü kısmın olduğu bölgedeki
"Öncelikle üründeki sorunu bildirdiğim andan beri sorunun çözümü ve telafisi için gerekli aksiyonları alan Muratbey peynir müşteri ilişkileri Aslı hanıma teşekkür ediyorum. Teşekkürler"
"Üründe bozulma olduğu belirtildi ve hatanın kök sebebi konusunda açıklayıcı bilgi verildi. Ürün değişim kodu paylaşıldı. Sorun çözüldü, teşekkürler."




25.02.2026 tarihinde CarrefourSA’dan Muratbey marka taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açtığım anda peynirin küflü ol...duğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 20.10.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığımı riske atan hem de markaya olan güvenimi sarsan bir durum oldu. Bu nede


"Markaya ve marka temsilcisi Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetimi paylaştığımın hemen ertesi günü tarafıma ulaşıp, yeni ürünleri temin etmemi sağladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları ve müşterilerini mağdur etmedikleri için çok teşekkürler."



"Bildirim sonrası firma tarafından hızlıca geri dönüş yapıldı. Aslı Hanım tarafından tüm detaylarıyla süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Hem firmaya hem de Aslı Hanım'a çok teşekkür ederim. 😊"
"Markadan Aslı hanım hemen iletişime geçti yaşadığım durum için üzgün olduklarını, durumun neden olabileceğini izah etti. Özürlerini iletti. Çok kibar ve samimiydi İndirim çeki vasıtası ile de ürünü yeniden almamı sağlayıp telafi edeceklerini iletti. Markaya ve Aslı hanıma teşekkür ediyorum Keşke her firma sizin gibi olsa Severek tükettiğimiz ürünlerinize güvenle devam edeceğiz."
Muratbey markasına ait tam yağlı taze kaşar peynirini yaklaşık bir hafta ön...ce Ankara Keçiören’de bulunan Akyurt marketten satın aldım. Ürün açılmamış
"Ürünlerin inceleneceğine dair dönüş almak memnun ediciydi. Bu ürünlerin bizden alınması ve değiştirilmesi sağlanarak mağduriyetimizde giderildi. Markaya yakışır şekilde süreç işledi."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85