to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Mr.Eds tarafında öne çıkan konu destek süreçleri olarak beliriyor; birçok şikayette iade ve değişim taleplerinin 'kullanılmış ürün' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor. Bunu %10 payla iletişim kanallarındaki aksaklıklar takip ediyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %88'ine ortalama 20 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Hepsiburada üzerinden MR. Eds markalı e-50 ironman Pro X Max model nargile takımını satın aldım. Ürünün kullanımı ve per...formansından genel olarak memnun kaldım ancak lülesi teflon olduğu için daha 2 ay bile olmadan üzerinde çatlaklar oluştu ve dağılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu durumun yaşa
MR Eds’in kendi internet sitesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımla yaklaşık bir hafta önce iron Man X Pro nargile s...etini satın aldım. Siparişim iki gün içinde elime ulaştı. Ben özellikle medium (m beden) lüleyi istememe rağmen tarafıma small lüle gönderildi. Small lüleye en fazla bir kömür sığ
MR Eds markasına ait Ironmen Pro X e50 model nargile takımımı Ankara’da Rossan Nargile isimli mağazadan satın aldım. Yak...laşık iki hafta önce, kullanımlarım sırasında nargileden sızan su nedeniyle ürünün alt tablasında şişme oluştu. Bu şişme sonucunda nargile takımı artık alt yuvasına tam olarak otur
Eds markasına ait Smoke Game lüleyi 20 Mart 2026 tarihinde satın aldım. O günden bu yana farklı markalarda orijinal tütü...n ve kömürler kullanmama, her seferinde farklı hazırlama yöntemleri denememe rağmen lüleden verim alamıyorum. Lüleyi 2 kömürle yaklaşık 5 dakika demlemeye bırakıp içmeye başladığım
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim smoke game ile ilgili sorunum ile ilgili görsel video firma temsilcilerine iletildi dönüş bekliyorum iyi çalışmalar bol bereketli kazançlar dilerim"
MR Eds markasına ait Big Boss Pro model nargile takımımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Haziran ayında takımın üst parç...asını kaybettim ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Ürün genel olarak sağlam ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece bu parçanın eksikliği nedeniyle nargile takımım atı
"Teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve değişim yaptılar"
MR Eds markasından aldığım MR Eds Big Boss Pro X4 nargile takımının cam haz...nesi yaklaşık 3 ay önce yıkama esnasında, sıcak soğuk farkı olmamasına rağm
"Satış müdürü Umut bey sorunumuzu çözdü Kendisine teşekkür ediyorum."
Mr. Eds Pro X 4 model nargileyi sosyal medyada ve çeşitli kafelerde görüp beğendiğim için, uzun süre deneyimleme şansım ...olmadan firmanın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. İlk siparişim titanyum renkti. Ürün elime ulaştığında işçilik hataları ve defolar olduğunu görünce iade ettim. İade
Antalya Varsak tarafında bulunan Eds bayisinden yaklaşık 1 ay önce 2000 TL ödeyerek MR Eds Smoke Game lüle satın aldım. ...Aldığım günden beri toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen üründen hiçbir şekilde verim alamadım. İki kömür koyduğumda tütünü yakıyor, tek kömür koyduğumda ise neredeyse hiç duman
Mreds internet sitesinden 2024 yılında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir nargile satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonr...a zemin tablası daralmaya başladı, nargile gövdesi zemine zor girip zor çıkıyordu. Ürünü çok sık kullanmadığım için ilk başta önemsemedim ve bu durumu bildirmedim, ancak sorun başt
"Firma görüntülü şekilde bana ulaştı sorunu çözmek için elinden geleni yaptı teşekkür ederim"
MR. Eds markasından paslanmaz çelik olduğu belirtilen bir nargile takımı satın aldım. Ürünü her kullanımdan sonra düzenl...i olarak yıkayıp kurulayıp kaldırmama rağmen kısa süre önce üründe paslanma olduğunu fark ettim. Paslanmaz çelik diye satılan bir ürünün bu şekilde paslanması kabul edilebilir bir
Yaklaşık 2 yıl önce MR Eds İstanbul bayisinden Big Boss Pro X set nargile takımını satın aldım. Daha 2 sene dolmadan tak...ımın çeşitli bölgelerinde paslanmalar ve renk değişimleri oluşmaya başladı ve özellikle son 2–3 ayda bu paslanmalar gözle görülür şekilde artmış durumda. Bugün müşteri temsilcisiy
MR. Eds isimli markadan nargile takımı aldım. 2025 yılı temmuz ayında ilk önce kötü paketlemelerinden dolayı cam fanusum... kırık geldi. Bu sorundan dolayı gerekli yazışmaları yaparak tekrar kargomu aldım ancak bu bana 10 güne mal oldu yani 10 gün mağdur edildim. Hakkım olan kargo hatalarını kabul etme
MR eds markasına ait e 24 ürününü yaklaşık 5 gün önce aldım ve kullanmaya başladığımda beklediğim aromayı alamadığımı fa...rk ettim. Üründen herhangi bir tat veya koku gelmiyor, sadece tütünlerin ilk başta içtiğim kendi tütün tadı geliyor. Satın aldığım ürünün vaat ettiği aromayı sunmaması nedeniyle h
03 Şubat 2026 tarihinde MR. Eds internet sitesinden “Smoke Game” isimli nargile lülesi satın aldım. Ürün 6 veya 7 Şubat ...2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü performansını test etmek amacıyla 2–3 kez kullandım. Ancak kullanım sırasında lülenin aşırı derecede boğaz yaktığını, yeterli duman üretmediğini
16 Şubat’ta internet üzerinden MR Eds’den Smoke Game model bir nargile lülesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra h...afta sonu boyunca birkaç kez denedim ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde aşırı derecede boğaz yaktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü ayıplı ve kullanıma elverişsiz ol
"Profesyonel bir marka gibi davrandıkları için MR. Eds yetkililerine teşekkür ederim"
MR. Eds firmasının kendi internet sitesinden 07.01.2026 tarihinde Big Boss Pro X5 ürününü satın aldım. Ancak ürün elime ...ulaştığında, tanıtımda gösterilen lüleden farklı bir lüle gönderildiğini gördüm. Ayrıca lüle gereğinden fazla ısındığı için kullanırken rahatsız edici bir durum oluşuyor. Ürünün ça
Yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden MR ed’s Big Boss Pro X4 çelik takımı satın aldım ancak ürünü bir türlü ağız tad...ıyla kullanamadım. İlk kullanımda cam ile göbek kısmı birbirine sıkıştı, açmaya çalışırken cam kırıldı. Sonrasında bu defa göbek ile üst kısım sıkıştı, onu da açamadım. Bir parça g
